母婴店用户专项调研指标体系构建研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的家庭育儿阶段是？

Q3:您平均每月在母婴相关产品/服务上的消费支出大概是？

Q4:您通常会通过哪些渠道了解母婴店的相关信息？

Q5:您前往线下母婴店的频率大概是？

Q6:您选择母婴店时最看重的因素有哪些？

Q7:请您对常去的母婴店的产品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对常去的母婴店的产品价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对常去的母婴店的门店环境整洁度进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您在母婴店经常购买的产品品类有哪些？

Q12:您是否体验过母婴店提供的付费增值服务（如婴儿游泳、产后修复、育儿咨询等）？

Q13:以下哪些增值服务会提升您对母婴店的好感度？

Q14:您是否办理过母婴店的会员？

Q15:您对目前母婴店会员权益的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q17:您在母婴店消费时遇到过以下哪些问题？

Q18:您更希望母婴店在哪些方面做出优化？

Q19:您未来是否会优先选择在熟悉的母婴店购买母婴相关产品？

Q20:对于母婴店的产品、服务或体验，您还有其他的建议或意见吗？