李克特量表在书店员工调查中的应用研究问卷

Q1:您目前在书店的工作岗位是

Q2:您在书店行业的累计工作年限是

Q3:您对目前岗位工作内容与个人兴趣匹配度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对书店当前排班制度合理性的评价（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:您对门店工作环境（图书陈列、休息区、卫生状况等）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对目前薪资水平与工作付出匹配度的评价（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q7:您对书店提供的员工福利（购书折扣、节日福利、培训机会等）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您与直属上级日常沟通顺畅程度的评价（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q9:您与门店同事之间协作配合融洽度的评价（1分非常不融洽，5分非常融洽）

Q10:您对书店内部员工意见反馈渠道畅通性的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对书店组织的员工专业技能培训实用性的评价（1分非常不实用，5分非常实用）

Q12:您对当前个人职业晋升空间的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对书店日常图书选品贴合顾客需求程度的评价（1分非常不贴合，5分非常贴合）

Q14:您对门店顾客服务流程规范合理性的评价（1分非常不合理，5分非常合理）

Q15:您对书店处理顾客投诉响应效率的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对书店开展的阅读推广、作者签售等线下活动效果的评价（1分效果很差，5分效果很好）

Q17:您认为目前工作带来的个人压力程度（1分压力极小，5分压力极大）

Q18:您对书店企业文化认同感的评价（1分非常不认同，5分非常认同）

Q19:您对书店线上业务（社群运营、线上售书、直播带货等）发展现状的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您之前是否接触过采用李克特量表形式的员工调研问卷

Q21:您认为采用五级评分形式的题项表达清晰易懂程度（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q22:您认为这类结构化评分题项反映自身真实想法的准确程度（1分非常不准确，5分非常准确）

Q23:您对问卷题量设置合理性的评价（1分非常不合理，5分非常合理）

Q24:您认为当前书店员工管理中最需要优先改进的方面有哪些

Q25:您对优化书店内部员工调研方式、提升反馈有效性有哪些具体建议？