飞书问卷兴趣测评模板:旅行社行业设计案例分析

您好!感谢您参与本次飞书问卷兴趣测评,本次调研围绕旅行社行业数字化调研工具应用与设计案例展开,旨在了解从业者对在线问卷工具的使用习惯与需求,所有数据仅用于案例分析研究,填写约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在旅行社的业务规模属于以下哪个区间?

年营收500万以下(小型门店/工作室)
年营收500万-2000万(中型区域社)
年营收2000万-1亿(中大型连锁社)
年营收1亿以上(大型综合旅游集团)

Q2:您在旅行社的岗位属于以下哪类?

门店/销售岗
产品/计调岗
营销/运营岗
客服/售后岗
管理/决策岗

Q3:您所在旅行社日常开展客户调研、员工调研的频率大概是?

几乎不开展
每季度1次及以下
每月1-2次
每周至少1次

Q4:您所在旅行社开展调研的主要场景包含哪些?

出游后客户满意度回访
新线路产品需求调研
内部员工满意度/培训调研
营销活动效果调研
供应商服务评价调研

Q5:您之前是否使用过飞书问卷开展相关调研工作?

从未使用过
听说过但未实际使用
偶尔使用(每月少于1次)
经常使用(每月1次及以上)

Q6:请您对当前使用的调研工具在“模板丰富度”维度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前使用的调研工具在“操作便捷性”维度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对当前使用的调研工具在“数据统计分析能力”维度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对当前使用的调研工具在“多端协同适配性”维度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为旅行社行业专属调研模板最需要覆盖哪些核心场景?

游客出行偏好调研
跟团游服务全流程评价
定制游需求收集
旅游投诉原因调研
门店服务质量暗访
导游服务评价

Q11:如果有现成的旅行社行业专属问卷模板,您更倾向于通过哪种方式获取?

工具内置模板库直接套用
行业案例库参考后自定义修改
根据自身需求从零搭建
由第三方服务商定制设计

Q12:您在使用在线问卷工具时,最看重以下哪些功能?

逻辑跳转/题目关联
多渠道分发(微信/短信/社群)
实时数据看板与导出
匿名填写设置
答题红包/激励功能
与内部办公系统打通

Q13:您认为一份合格的旅行社客户满意度问卷,题量控制在多少道最为合适?

5道以内(极简快速)
6-15道(适中全面)
16-25道(详细深入)
25道以上(深度调研)

Q14:您认为当前旅行社行业调研设计普遍存在哪些问题?

题目冗余、答题耗时过长
问题指向性模糊、数据无效
缺乏行业针对性、通用模板不适用
数据回收后难以落地指导业务
分发渠道受限、触达率低

Q15:如果有适配旅行社全场景的在线调研解决方案,您向同行推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您是否愿意参考成熟的旅行社行业问卷设计案例来优化自身的调研工作?

非常愿意,希望能直接套用成熟方案
比较愿意,会结合自身业务调整
一般,视案例匹配度决定
不太愿意,更习惯自己设计

Q17:您希望飞书问卷针对旅行社行业提供哪些专属服务?

分场景的标准化模板库
行业调研数据基准参考
问卷设计一对一指导
旅游业务系统数据打通
调研结果自动生成业务改进报告

Q18:请您对“在线调研工具能有效帮助旅行社提升客户复购率”这一观点的认同度打分(1分完全不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q19:您在开展旅行社相关调研工作时,遇到过最突出的痛点是什么?欢迎简要描述

填空1

Q20:对于旅行社行业的问卷设计与工具应用,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
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