会员运营消费者调查数据收集规范与分析指南

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您的月均可支配收入范围

Q4:您成为本品牌会员的时长

Q5:您加入会员的主要渠道是

Q6:您加入品牌会员的主要原因有哪些

Q7:您平均每月参与品牌会员相关活动（如签到、积分兑换、专属优惠购买等）的频率

Q8:以下哪些会员权益对您吸引力最高

Q9:请对您当前体验到的会员权益丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对会员权益兑换/使用的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对品牌会员活动的趣味性与吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否收到过品牌推送的个性化会员优惠/内容推荐

Q13:您认为当前收到的会员相关推荐与您实际需求的匹配度如何

Q14:您更希望通过哪些渠道接收会员相关通知

Q15:您是否曾因会员权益感知不清晰而放弃使用会员权益

Q16:您认为当前会员运营体系存在哪些不足

Q17:您向身边亲友推荐本品牌会员的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:如果品牌推出付费会员体系（可享受更高等级权益），您的参与意愿是

Q19:您愿意为付费会员支付的年卡费用区间是

Q20:您认为付费会员需要包含哪些核心权益才值得购买

Q21:您对品牌会员运营服务还有哪些其他的建议或期待？