基于用户反馈的瑜伽消费者调查指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的瑜伽消费者调查，您的真实意见将帮助我们优化瑜伽服务与产品体验，所有回答仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否有过瑜伽相关的消费经历？

是，近1年内有消费

是，1-3年前有消费

是，3年以上有过消费

从未消费过但感兴趣

从未消费且不感兴趣

Q2:您参与瑜伽消费的主要场景有哪些？

线下瑜伽馆办卡上课

线上付费瑜伽课程

购买瑜伽服饰装备

购买瑜伽辅具（瑜伽垫、瑜伽砖等）

参加瑜伽主题静修/训练营

其他

Q3:您平均每年在瑜伽相关消费上的支出大概是？

500元以内

501-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您选择瑜伽产品或服务时，最看重以下哪些因素？

师资/内容专业度

价格合理性

地理位置/线上观看便捷度

场馆环境/课程画面质感

品牌口碑

课程体系丰富度

配套服务完善度

其他

Q5:请对您最近一次瑜伽消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您平时获取瑜伽相关消费信息的主要渠道是？

小红书/抖音等社交平台

朋友熟人推荐

线下场馆宣传

电商平台推荐

瑜伽类垂直APP/公众号

其他

Q7:您曾遇到过哪些瑜伽消费相关的不愉快体验？

办卡后场馆跑路/服务缩水

课程内容与宣传不符

产品质量差（如装备易损坏）

教练专业度不足

退费困难

预约/排课不合理

从未遇到过

其他

Q8:如果您对瑜伽服务不满意，您更倾向于采取哪种反馈方式？

直接向商家/平台客服反馈

在社交平台公开发布评价

向消费者维权渠道投诉

不再复购但不主动反馈

和身边亲友吐槽

其他

Q9:您向亲友推荐您体验过的瑜伽产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:以下哪些瑜伽消费升级方向会吸引您增加投入？

更具针对性的私教定制课程

融合冥想/疗愈的特色课程

更环保舒适的专业瑜伽装备

小班制精品教学

户外/旅修类瑜伽活动

配套的饮食/健康指导服务

暂无增加投入的打算

Q11:您认为当前瑜伽消费市场最需要改善的问题是？

行业定价不透明

服务标准化程度低

虚假宣传普遍

预付费模式风险高

专业师资供给不足

产品同质化严重

其他

Q12:请对目前市场上瑜伽产品/服务的性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q13:您认为一份科学的消费者调查，应该重点覆盖瑜伽消费的哪些维度？

消费动机与决策因素

服务体验与满意度

消费痛点与维权经历

未来消费意愿与期待

品牌认知与渠道偏好

其他

Q14:您是否愿意在消费后主动参与商家发起的用户体验调研？

非常愿意，希望帮助优化服务

有激励的话愿意参与

看调研时长决定

不太愿意，觉得浪费时间

完全不愿意

Q15:您认为哪些激励方式会提升您参与瑜伽消费相关调研的积极性？

课程优惠券/装备折扣

现金红包

免费体验课名额

瑜伽周边小礼品

调研结果公开分享

不需要额外激励

Q16:您未来1年内增加瑜伽相关消费的可能性是？

肯定会增加

可能会增加

保持现有消费规模

可能会减少

肯定不会再消费

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q18:您目前的职业状态是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

公职人员/事业单位

退休

其他

Q19:对于优化瑜伽消费体验、完善相关消费者调查指标，您还有哪些其他建议？

填空1

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