基于店长满意度的饮品服务改进研究调查问卷

Q1:您所在门店的类型属于

Q2:您从事饮品门店管理工作的年限是

Q3:您门店目前的日均出杯量大致在什么范围

Q4:请对您门店当前饮品出品的整体稳定性进行评分（1分很不稳定，5分非常稳定）

Q5:请对门店员工的饮品制作标准化执行程度进行评分（1分执行很差，5分执行非常到位）

Q6:您认为当前影响饮品服务质量的主要因素有哪些

Q7:您对门店目前饮品上新速度的满意程度是

Q8:请对总部/品牌方提供的饮品制作相关培训支持进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:在饮品服务环节，顾客向您反馈最多的问题类型是

Q10:您门店是否建立了明确的饮品出品核查机制

Q11:请对门店现有饮品菜单结构的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q12:您认为当前门店饮品原材料库存管理水平如何

Q13:您认为哪些措施最能有效提升饮品服务效率

Q14:请对门店饮品相关客诉的处理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q15:您是否会定期收集顾客对饮品口味和服务的意见建议

Q16:请对您门店饮品的性价比在周边商圈中的竞争力进行评分（1分毫无竞争力，5分竞争力极强）

Q17:在饮品服务改进方面，您目前最希望获得的支持是

Q18:您认为提升顾客对饮品服务的满意度，最关键的切入点是

Q19:总体而言，您对门店当前饮品服务整体运营状况的评价是（1分非常差，10分非常好）

Q20:结合您的门店管理经验，您认为在饮品服务改进方面还有哪些具体建议？