体育赛事用户满意度调研问卷

Q1:您平时关注体育赛事的频率是？

Q2:您主要通过哪种渠道观看或参与体育赛事？

Q3:您通常关注哪些类型的体育赛事？

Q4:请对您最近一次观看/参与的体育赛事整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为影响观赛体验最核心的因素是？

Q6:在现场观赛时，您比较在意哪些服务环节？

Q7:在线观赛时，您比较在意哪些体验？

Q8:请对赛事门票/观赛会员的性价比进行评分（1-5分）

Q9:您是否愿意向亲友推荐您最近观看/参与的体育赛事？

Q10:从0到10分，您向他人推荐该体育赛事的可能性有多大？

Q11:您认为当前体育赛事服务中最需要改进的方面有哪些？

Q12:您是否遇到过赛事临时改期、取消或信息通知不及时的情况？

Q13:请对赛事工作人员/志愿者的服务态度进行评分（1-5分）

Q14:您是否愿意为更优质的观赛体验支付更高费用？

Q15:以下哪些增值服务会提升您对赛事的好感度？

Q16:您通常会在赛事结束后对观赛体验进行评价吗？

Q17:请对赛事的赛程安排合理性进行评分（1-5分）

Q18:您希望通过哪些方式反馈对赛事的意见？

Q19:您认为人工评分与系统自动评价相比，哪类结果更能反映真实观赛感受？

Q20:您对提升体育赛事用户满意度还有哪些具体建议？