互联网医生消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次互联网医生消费行为调研问卷设计相关调查。我们希望通过您的真实反馈，了解用户在选择互联网医疗服务、线上问诊及医生消费过程中的行为偏好与决策因素，为优化互联网医生服务体验提供参考依据。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过通过互联网平台咨询医生或购买相关医疗服务的经历？

有，且经常使用

有，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q2:您平均每月在互联网医生相关服务上的消费金额大约是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

暂无相关消费

Q3:您通常会在哪些场景下选择互联网医生服务？

日常健康咨询

慢性病复诊配药

轻症初步问诊

解读体检报告

心理疏导咨询

术后康复指导

其他

Q4:选择互联网医生服务时，您最看重以下哪些因素？

医生的专业资质与职称

平台的正规性与安全性

服务价格透明度

问诊响应速度

用户评价与口碑

隐私保护程度

后续随访服务

Q5:您一般通过什么渠道了解互联网医生相关服务？

短视频平台科普内容

搜索引擎查找

亲友推荐介绍

医院官方公众号/APP

健康类APP推送

社交媒体种草

其他

Q6:请对您最近一次使用互联网医生服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在互联网平台选择医生时，优先参考的信息是？

医生所属医院等级

医生从业年限

患者真实评价

问诊服务销量

擅长领域匹配度

平台认证标识

Q8:您曾为互联网医生服务支付过哪些类型的费用？

图文问诊费

视频/语音问诊费

线上处方购药费

长期健康管理包

家庭医生签约费

报告解读服务费

暂无付费经历

Q9:您认为当前互联网医生服务的定价水平如何？

价格偏高，难以接受

价格略高，但可以接受

价格合理，符合预期

价格偏低，担心服务质量

Q10:您向亲友推荐靠谱互联网医生服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您在使用互联网医生服务过程中，遇到过哪些问题？

医生回复不及时

诊断结果不够准确

收费不透明

隐私信息泄露风险

处方购药流程繁琐

售后维权困难

未遇到明显问题

Q12:您更倾向于选择哪种形式的互联网医生问诊服务？

图文留言问诊

实时语音问诊

视频面对面问诊

AI预诊+人工医生复核

长期专属医生对接

Q13:如果互联网平台推出医生会员服务（含优先问诊、免费随访等权益），您的付费意愿是？

非常愿意，会立刻购买

比较愿意，视价格决定

不确定，需要先了解权益

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q14:您认为互联网医生服务最需要改进的方向是？

提升医生专业水平与响应效率

明确服务收费标准

加强个人健康隐私保护

完善线上医保支付对接

优化问诊后随访机制

丰富专科医生覆盖范围

Q15:未来1年内，您增加互联网医生服务消费频次的可能性是？

一定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定不会再使用

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q18:对于互联网医生服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

互联网医生消费行为调研问卷设计

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