问卷模板免费下载:会员运营满意度调查设计参考

您好!欢迎参与本次问卷模板免费下载相关的会员运营满意度调查,本次调研旨在了解您对会员运营服务的真实感受,所有数据仅用于研究分析,填写约需3分钟,感谢您的支持!

Q1:您是否使用过问卷模板免费下载相关资源来开展会员调研?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q2:您的会员等级是?

普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
其他

Q3:您成为本平台会员的时长是?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

Q4:您对当前会员权益整体满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您最常使用的会员权益有哪些?

积分兑换
专属折扣
生日福利
优先客服
专属活动
免费资料(含问卷模板免费下载权益)
其他

Q6:您认为会员权益的兑现便捷度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q7:您对会员专属活动的丰富度满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q8:您对会员积分规则的清晰度评价是?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q9:您希望平台新增哪些会员权益?

更多优惠券
专属课程
线下活动名额
问卷模板免费下载权限升级
定制化服务
其他

Q10:您是否收到过平台的会员专属通知?

每次都收到
大部分时候收到
偶尔收到
从未收到

Q11:您对会员专属客服的响应速度满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为当前会员等级划分的合理性如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:您参与会员运营活动的主要障碍是什么?

活动规则复杂
权益吸引力不足
活动通知不及时
参与流程繁琐
其他

Q14:您向身边朋友推荐本平台会员的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您是否了解平台提供的问卷模板免费下载等会员专属资料权益?

非常了解
了解一点
完全不了解

Q16:您对会员专属资料(含各类实用模板)的实用性满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q17:您未来一年续费会员的意愿是?

肯定续费
可能续费
不确定
可能不续费
肯定不续费

Q18:影响您续费决策的主要因素有哪些?

权益性价比
服务质量
活动丰富度
专属资料价值(如问卷模板免费下载资源)
其他

Q19:您对平台会员运营服务有哪些具体的改进建议?

填空1
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1个月前
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