生产组长管理技巧培训测试题 - 在线考试测评模板

:一、单选题（共30分，每题2分）

Q1:生产管理五大要素4M1E中，最难管理的是？

机器

人

物料

环境

Q2:不属于生产六大目标QCDESM的是？

品质

交期

人脉

士气

Q3:从员工提拔成为组长之后，主要责任是？

只对自己干活速度负责

带领整个班组完成质量、交期、安全等全部目标

只对设备保养负责

只对上级的情绪负责

Q4:下达工作指令的工具5W2H，主要目的是？

写工作报告好看

指令讲清楚，避免员工理解出错

用来处罚员工

统计员工上班时长

Q5:案例中刘力，技术很强、任劳任怨，但不是合格组长，主要问题是？

干活速度太慢

不会调动团队，只会自己埋头苦干

技术能力不足

跟上级吵架

Q6:“老好人周姐”的案例，最大问题是？

对员工不够关心

只做上级的传声筒，缺少自己管理思路

奖金分得太少

技术水平差

Q7:组长三种核心角色不包含下面哪一项？

领头羊

大管家

操作人员

教练/老师傅

Q8:关于一对一和员工沟通，下面做法错误的是？

尽量找安静没人打扰的地方

员工说的不对，需打断

多倾听员工的难处

定期开展，每次15-20分钟

Q9:当班组个人利益和公司订单利益发生冲突时，组长重点要做什么？

完全顺着员工，什么都听员工

统一思想，协调解决矛盾

直接拒绝，不做任何解释

全部自己把活干完

Q10:关于组长处理问题，下面说法正确的是？

遇到问题第一时间就上报

先动用自己的资源想办法处理，解决不了再上报

出现问题全部推给员工

出现问题全部推给上级

Q11:课件讲：严是爱，松是害，不管不问会变害，这句话意思是？

管理该严格就要严格，放任不管是害员工

对员工越凶越好，随便骂人

不要批评任何人，全部只表扬

员工犯错假装看不见

Q12:组长的权力来源，属于自身带来的权力是？

公司给的处罚权

个人魅力、以身作则的典范权

扣工资的权力

奖励金钱的权力

Q13:下面哪一项属于生产管理里面“法”的内容？

员工情绪

作业标准、工艺规程

原材料

车间温湿度

Q14:小云从保洁成长为办公室经理，核心启示是？

靠关系就能升职

机会留给愿意学习、踏实肯干、积极进取的人

只要混日子也能升职

学历低就永远没有机会

Q15:作为组长，面对上级在现场指出问题，错误的做法是？

虚心接受，安排整改

当面推脱、找借口直接走开

记录问题，跟进改善

有难处后续再找上级沟通

:二、多选题（共30分，每题2分）

Q16:生产管理五大要素“人、机、料、法、环”，下面说法正确的有？

“人”重点看员工技能、工作态度、士气

“机”要做好设备点检、保养

“料”要管好原材料、半成品，保障来料质量

“环”包含现场6S、车间温湿度照明

Q17:生产六大目标QCDESM包含哪些？

品质

成本

交期

效率

安全

士气

Q18:组长的三大核心角色包含？

领头羊，明确班组目标

大管家，协调人、机、料完成生产任务

教练，辅导员工提升技能

只做普通员工，只管自己手上产品

Q19:5W2H下达指令，包含下面哪些要素？

做什么What

谁来做Who

什么时候做When

为什么做Why

怎么做How

做多少How much

Q20:开展员工一对一沟通，正确的做法有？

尽量选私密安静环境

耐心倾听员工想法，不随意打断

既要谈工作，也适当关心员工实际困难

及时肯定员工做得好的地方

Q21:做好班组激励，做到相对公平，要做到？

奖惩分明，同工同酬

重活难活轮流分配，不让老实人吃亏

做得好公开表扬，做错按制度处理

关心员工生活困难，增加团队凝聚力

Q22:从技术能手转成组长，角色发生哪些变化？

不再只管自己手上活

要花大量时间沟通、指导员工

对上承接任务，对下带好班组

只需要埋头干活，不用管其他人

Q23:案例刘力的问题点有？

只相信自己埋头苦干

忽略观察员工情绪、员工困难

不懂得调动团队所有人力量

技术能力完全不行

Q24:作为生产组长，哪些心态是错误的？

管严得罪人，管松领导骂，干脆混日子

拿多少钱干多少活，多做多吃亏

个人成长和班组、公司效益是绑在一起的

遇到矛盾就回避，不敢管、不好意思管

Q25:当跨部门发生矛盾冲突的时候，组长正确做法？

对事不对人，找问题根源想改善办法

一味指责别的部门，吵架发泄情绪

控制情绪，沟通解决问题

只抱怨，不去想怎么解决问题

Q26:下面哪些属于管理者要做的工作？

制定班组目标计划

做技能、质量、纪律培训

划清管理红线，告诉员工什么不能做

权责分清，鼓励员工大胆做事

Q27:关于PDCA循环说法理解正确的？

Plan计划，Do执行，Check检查，Action纠正改善

做完事情要检查，有问题要整改

做完就算，不用回头检查

是持续改善的管理方法

Q28:评价员工，分为态度和能力，下面描述正确的？

态度差、能力差，容易被淘汰

态度好、能力差，可以培养使用

能力强、态度差，管理风险高

能力强、态度好，是公司宝贵的人才

Q29:车间桌子被人推歪，优秀管理者会怎么做？

只抱怨是谁弄坏的

查找为什么会经常歪的原因

制定简单规则，开展培训

做完之后跟踪检查落实

Q30:作为组长，遇到工作困难，处理思路正确的是？

先自己想办法调动班组资源尝试处理

自己解决不了，及时向上级反馈，寻求支持

直接把难题全部丢给上级，自己不思考

遇到问题不回避，敢于管理，不做老好人

:三、判断题（共40分，每题2分）

Q31:组长是从优秀员工提拔上来，只要自己活干得快，就一定是合格组长。

正确

错误

Q32:生产管理最难管的要素是“人”。

正确

错误

Q33:5W2H就是把工作指令讲明白，减少员工理解偏差。

正确

错误

Q34:老好人式组长，处处迁就员工，就是最好的管理。

正确

错误

Q35:组长遇到任何小事，不用自己思考，直接全部上报领导就行。

正确

错误

Q36:一对一和员工沟通，尽量不要在大庭广众下聊员工个人问题。

正确

错误

Q37:“严是爱，松是害”，管理该严格就要严格，不等于随便骂人。

正确

错误

Q38:班组分配任务，重活难活全部固定安排给老实人，不用轮换。

正确

错误

Q39:组长既要对上负责，也要对班组全体员工负责。

正确

错误

Q40:个人的成长和公司、班组效益是有关系的，平台好个人才有更多机会。

正确

错误

Q41:“法”指作业标准、操作规程，生产要按标准来做。

正确

错误

Q42:员工犯错，组长可以假装看不见，不得罪人最好。

正确

错误

Q43:六大目标包含：品质、成本、交期、效率、安全、士气。

正确

错误

Q44:组长的权力只有公司给的处罚、扣钱权力，个人以身作则起不到作用。

正确

错误

Q45:当上级现场指出工作问题，就算心里不认同，也不能当场甩手走开，后续再沟通。

正确

错误