客舱清洁部外包人员（清洁工岗）业务知识试题

Q1:姓名

Q2:手机

Q3:所属单位

:一、填空题20分（10题，每题2分）

Q4:客舱清洁时，严禁乱动机上凡带有（ ）标志的物品及设备。

Q5:对于靠桥飞机，清洁工必须站在（ ）外等待。

Q6:在机上清洁时,严禁进入飞机（ ）。

Q7:垃圾包捆扎必须缠绕( ）圈，放到红线外区域。

Q8:航前飞机保障应提前（ ）到位，与机组确认卫生。

Q9:过站航班小桌板的清洁标准为（ ）。

Q10:客舱清洁职责分（ ）大板块。

Q11:过站航班清洁人员到位时间为飞机滑入机位时，至少（ ）人到位

Q12:过站航班地面清洁为清扫地毯、清除纸屑、碎片等垃圾，（ ）使用吸尘器。

Q13:航前检查烤箱、餐车内、( )等无污物。

:二、单选题30分（10题，每题3分）

Q14:客舱清洁过程中，需要开启舱门时应通知（ ）。

Q15:下机与机组确认完毕后，清洁工会给机下清洁人员予（ ）手势，确认下客完毕。

Q16:深航过站航班与航后航班的安全带摆放区别是（ ）。

Q17:国内航班宽体机，需要（ ）人保障。

Q18:客舱清洁工打扫完飞机时，(738机型）垃圾包提出舱门时，需用（ ）提垃圾包，侧身背对远离紧急滑梯杆。

Q19:国内航班窄体机，清洁时长（ ）分钟。

Q20:垃圾包捆扎必须缠绕( )圈，放到红线外区域。

Q21:公安报警电话为( )。

Q22:如捡拾遗失物品后，机组要求在遗失物品交接单签字确认，如需填写电话，填写( ) 的行李查询电话。

Q23:大风天气下客舱清洁作业，远机位上机前将工具包放置在（ ）上。

:三、多选题20分（4道题，每题5分）

Q24:1.上下工作梯或廊桥活动梯时必须靠（ ）行，右手抓稳（ ），避免（ ）。

Q25:2.以下哪些物品不能带上飞机（ ）、（ ）、（ ）。

Q26:3.清洁结束后，下机前三确认（ ）、（ ）、（ ）。

Q27:4.飞机上机组人员最关心的座位有哪些（）、（）。

:三、判断题10分（5题，每题2分）

Q28:航前检查检查头片横排竖列呈“一字型”。

Q29:在客舱清洁时可以进入驾驶舱清洁。

Q30:客舱清洁时，机上凡带有红色标志的物品及设备禁止乱动。

Q31:除机上正常清洁垃圾外，其余物品均需征求机组同意后再撤下。如机上无机组人员，除正常清洁垃圾外，其余物品按照机上遗失物品处置。

Q32:机坪发现FOD要主动捡拾，投放就近的回收桶内。

:四、简答题20分（2题，每题10分）

Q33:客舱内发现可疑人、可疑物品如何处置?

Q34:为预防机坪FOD产生，远、近机位垃圾包在什么位置进行捆扎后再下机？