2026年捷途总经理岗位培训测试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:培训地点（请填写天津、西安、苏州、郑州、重庆）

填空1

:一、单选题，共7题，每题5分

Q3:捷途旅行+品牌战略首次提出于何时？

A.2018年1月

B.2021年7月

C.2023年9月

D.2023年11月

Q4:根据品牌名称解读，捷字的主要寓意是？

A.天下同归而殊途，到达幸福终点

B.便捷的旅途

C.以越野之躯认识世界之广阔

D.事业捷成，寓意用户成就精彩美满生活

Q5:捷途旅行者（燃油版）的WLTC综合油耗为多少？

A.10-11 L/100km

B.8.35 L/100km

C.11.8 L/100km

D.7.5 L/100km

Q6:在售山海T1的CLTC纯电续航为多少，被称为同级第一？

A.200km

B.150km

C.220km+

D.161km

Q7:旅行+驿站全球服务网络中，旅行驿站的数量为？

A.600+

B.1000+

C.20000+

D.3000+

Q8:捷途高战力团队建设要求每日至少复盘全链路指标几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

Q9:奇瑞2025年全年出口销量是多少？

A.163.6万辆

B.106.1万辆

C.150.3万辆

D.134.4万辆

Q10:在总经理市场分析工作清单中，以下哪项是“每周”应执行的动作？

A.查看行业新闻、政策及市场动态

B.区域上险诊断

C.制定下月市场/新媒体策略

D.组织战败用户深度复盘分析会

Q11:展厅硬件要求中，捷途展车数量规定：A级店不超过多少台？

A.4台

B.8台

C.6台

D.10台

Q12:网销平台运营（懂车帝）中，店铺基础分不得低于多少分？

A.50分

B.40分

C.60分

D.97分

Q13:网销关键跟进动作中，未接通的线索回拨至少多少次后方可判定战败？

A.5次

B.7次

C.9次

D.10次

Q14:捷途终身质保解读中，山海T1的整车保修期是？

A.48个月/10万公里

B.96个月/15万公里

C.72个月/15万公里

D.36个月/6万公里

Q15:售后业务管理数据健康度评估中，机电工位周转率4.0表示？

A.进厂台次极低，机电业务几乎没有开展

B.进厂台次较低，但机电业务有所开展

C.进厂台次较多，机电业务趋于饱和

D.进厂台次较好，机电业务开展正常

Q16:NPS（净推荐值）得分的计算公式是？

A.[（推荐者 – 贬损者）/全体评价用户]×100

B.（推荐者/全体评价用户）×100

C.[（推荐者 + 贬损者）/全体评价用户]×100

D.（贬损者/全体评价用户）×100

Q17:在捷途用户运营概述的三类获客渠道中，用户转介绍渠道的成交贡献为？

A.67%

B.55%

C.8%

D.28%

Q18:用户分层运营中，S级核心用户由谁亲自维系？

A.总经理/投资人

B.产品专家

C.销售总监

D.专属产品专家

Q19:销售服务商客诉处理流程中，要求多长时间内完成闭环结案？

A.48小时内

B.24小时内

C.30分钟内

D.1小时内

Q20:生态盈利数据健康度评估中，金融渗透率处于哪个区间属于正常情况？

A.50—75%

B.<50%

C.>75%

D.>30%

Q21:在管理岗位招人要点中，今天精细化运营时代必须要靠哪一类人才？

A.武将型（过去需要）

B.文武双全型（今天必须）

C.销售冠军型店总

D.个人英雄主义型

Q22:根据损益表公式，营业利润的计算方法是？

A.营业毛利 − 营业费用 − 管理费用 − 财务费用

B.营业收入 − 营业成本

C.营业毛利 ÷ 营业收入

D.营业收入 − 营业税金及附加

Q23:在费用汇总表中，对于运营健康的经销商，职工薪酬（人事费用）应控制在总费用的多少左右为妥？

A.30%

B.35%

C.40%

D.50%

Q24:在库存预警管理表中，核心走量车型触发黄色预警（关注）的条件是？

A.库龄≤90天，占比≥60%

B.库龄≥180天，单车型库存≥2台

C.库龄≤60天

D.库龄91—180天，单车型库存≥3台

Q25:根据阶梯式销售激励方案，售出库龄90天以上的车辆，每台的额外奖金为？

A.500元

B.100元

C.300元

D.1000元

Q26:在总经理财务管理核心动作清单中，月度管理动作的工具/机制不包括以下哪项？

A.月度总结会

B.月度商务政策

C.财务报表

D.漏斗分析表

:二、多选题，共6题，每题5分

Q27:捷途品牌精神内核包含以下哪三个维度？

A.见天地，懂敬畏

B.见众生，存善意

C.见自我，明本心

D.见万物，求真知

Q28:捷途DNA（捷途系列）的设计要素包括以下哪些？

A.方正美学设计语言

B.共生美学设计语言

C.经典"方盒子"轮廓

D.雕塑感硬朗立体型面

Q29:捷途旅行+战略包含以下哪些+生态方向？

A.+越野

B.+潮改

C.+驿站

D.+金融

Q30:捷途产品规划聚焦的两大产品阵营是？

A.家庭旅行（泛越野·旅行小房车）

B.商务出行

C.城市代步

D.越野旅行（轻越野·越野方盒子）

Q31:管理改善能力聚焦的“5大核心短板”包括哪些？（依据管理改善焦点）

A.线上体验

B.售后回访

C.进店接待

D.静态体验

Q32:市场洞察中用于诊断品牌在当地市场发展问题的“四大核心指标”包括？

A.销量

B.市占率

C.客户战败率

D.品牌排名

Q33:线索邀约管理“早中晚复盘”中，晨间优化线索分配可按哪些维度进行？

A.按价格分配

B.按能力分配

C.按渠道分配

D.按能力设置上限

Q34:关于网销平台运营中懂车帝的核心指标，下列说法正确的有？

A.1%线索成交率为底线，达到1%平台会限流

B.达到2%平台会推流（额外流量倾斜）

C.1分钟私聊回复率必须≥97%

D.全车系/车型配置率需≥90%

Q35:网销管理数据健康度评估中，关于“有效线索率”的健康度评估，正确的档位包括？

A.<30%：偏低

B.>50%：非常高

C.30—40%：正常情况

D.>40%：有效率较高

Q36:总经理展厅体验管理核心动作清单中，每月（Monthly）关注的管理指标包括？

A.线索及时跟进率

B.展厅成交率

C.转介绍率

D.NPS评价系数

Q37:关于售后业务管理数据健康度评估指标，以下说法正确的有？

A.零服吸收率>70%具有较强的抗风险和盈利能力

B.工位周转率<2.5进厂台次极低，机电业务几乎没有开展

C.钣喷产值占比55%—60%属于钣喷产值太低、续保未开展

D.售后毛利率35%—40%属于自主品牌常见状态

Q38:根据底线管理考核规则，第一次发生底线类行为时，对店端的处罚包括？

A.对店端负激励10000元，从月度返利中扣除

B.取消当季度所有运营评价激励

C.经销商投资人需到总部进行陈述

D.对涉事员工进行停岗处理

Q39:终端保客营销中，转介绍双边激励包含以下哪些内容？

A.老车主：1000元礼品（油卡/现金）

B.老车主：2000元/台现金奖励

C.新车主：低价让利1000元

D.本品增换购激励1000元礼品

Q40:生态盈利532盈利模式中，以下哪些属于二级收入（经营占比30%）？

A.贴息、贷款等金融

B.养护、维保、送修等服务收入

C.选装、改装、保险等生态

D.二手车关联收入

Q41:在“给员工荣誉”的阶梯式称号体系中，销售/技师的段位包含以下哪些？

A.铂金

B.青铜

C.黄金

D.王者

Q42:终端留才三步法“荣誉塑魂、权力归位、福利兜底”分别对应给员工哪三样东西？

A.给员工荣誉

B.给员工权力

C.给员工高薪

D.给员工福利

Q43:与过去“武将”型不同，今天“文武双全”型管理人才的特征包括以下哪些？

A.懂数据、会算账、能带团队、善用工具

B.靠喝酒、拼价格，赚信息差、返利差

C.数据驱动，靠分析、服务、控节奏

D.赚服务钱、效率钱，经营用户全生命周期

Q44:关于业财一体，从财务视角看业务问题，以下正确的做法包括？

A.统一资金管理，进行资金整合提高资金效率，利用闲置资金产生复利

B.建立财务预警机制，减少税务风险，让企业发展更具持续性

C.各维度数据报表横向对比，有利于各店端识别短板、快速调整

D.财务只需'管好钱'和'卡预算'即可

Q45:关于经销商费用与薪酬占比，以下说法正确的有？

A.盈利状况健康的经销商，总费用应小于总毛利×85%

B.职工薪酬应控制在总费用的40%左右为妥

C.销售部门职工薪酬超过销售综合毛利30%以上，销售部门基本处于亏损

D.售后部门职工薪酬应控制在售后总毛利的50%左右

Q46:关于核心走量车型的库存预警管理表，以下说法正确的有？

A.库龄≥180天需单车型库存≥5台才触发红色预警

B.库龄≤90天且占比≥60%为绿色预警（正常）

C.库龄91—180天且单车型库存≥3台为黄色预警（关注）

D.库龄≥180天且单车型库存≥2台为红色预警（紧急）

Q47:关于库存资源内部调剂的管理考核，以下说法正确的有？

A.有授权未报备私下调库，分别考核1000元/台

B.无授权未报备私下调库，分别考核2000元/台

C.以上考核由捷途、山海各大区按月度执行

D.无授权未报备私下调库，分别考核5000元/台

Q48:关于现金流量表三大活动及其反映内容，以下说法正确的有？

A.经营活动的现金流反映经销商业务活动盈利质量好还是差

B.投资活动的现金流反映经销商是在扩大再生产还是在变卖'家产'

C.筹资活动的现金流反映经销商是在举债发展还是在减少债务

D.现金流量表以权责发生制作为记录原则

:三、判断题，共7题，每题5分

Q49:捷途汽车于2018年成立，专注旅行+细分市场，以场景化、生态化、平台化为产品研发理念，并致力于打造全球第一电混越野品牌。

A.正确

B.错误

Q50:捷途品牌名称中，途寓意天下同归而殊途，英文取自JET+TOUR，直译便捷的旅途，与中文捷途相契合。

A.正确

B.错误

Q51:捷途汽车于2020年正式成立，是奇瑞集团布局旅行+市场的新锐品牌。

A.正确

B.错误

Q52:捷途DNA的设计语言为方正美学，源自天圆地方的宇宙智慧，强调纯粹、科技、激情、硬派。

A.正确

B.错误

Q53:在捷途品牌精神内核中，见自我，明本心的典型场景是G318的雪山云海与独库公路的草原峡谷。

A.正确

B.错误

Q54:捷途终身质保要求车辆须为非营运性质的首任车主，若发生过户、更名等所有权变更，则终身质保权益自动终止。

A.正确

B.错误

Q55:售后业务管理数据健康度评估中，钣喷产值占比60%被认为钣喷产值结构最好，主要关注成本。

A.正确

B.错误

Q56:在捷途用户运营概述中，新媒体渠道的CPS成交成本为8000元/台，而用户转介绍渠道的CPS成交成本仅为2000元/台。

A.正确

B.错误

Q57:客诉处理流程要求：10分钟内快速响应、30分钟内联系用户、24小时内闭环结案。

A.正确

B.错误

Q58:生态盈利532模式中，一级收入（整车销售）经营占比为30%，二级收入经营占比为50%。

A.正确

B.错误

Q59:在今天的精细化运营时代，单靠冲锋陷阵的“武将”型店总，依然能够打赢这场战争。

A.正确

B.错误

Q60:根据损益表公式，营业收入等于销售收入加售后收入。

A.正确

B.错误

Q61:现金流量表以权责发生制作为记录原则。

A.正确

B.错误

Q62:在库存预警管理表中，小众/滞销车型只要库龄达到≥31天即触发红色预警（紧急），无论库存数量多少。

A.正确

B.错误