《责任与担当履职认知，全局统筹与大局履职认知》培训测试题 - 在线考试测评模板

Q1:根据课程内容，工作的五层需求从低到高依次为（）

A. 生存层→安全层→关系层→尊重层→价值层

B. 生存层→关系层→安全层→尊重层→价值层

C. 安全层→生存层→关系层→尊重层→价值层

D. 生存层→安全层→尊重层→关系层→价值层

Q2:课程中提到的“担当”起点是（）

A. 完成领导交办的任务

B. 把工作视为“事业”而非“差事”

C. 按时上下班

D. 不犯错误

Q3:以下关于“对结果负责”的理解，正确的是（）

A. 只要完成了任务就是负责

B. 从“我做了”到“我做到了”的认知跃迁

C. 结果好坏与个人无关

D. 只对自己负责，不对他人负责

Q4:课程中认为承担责任最应该避免的一句话是（）

A. “这不是我的事”

B. “我尽力而为”

C. “差不多就行”

D. “等会儿再做”

Q5:责任担当的三个层次中，处于最低层次的是（）

A. 使命驱动

B. 主动担当

C. 被动履职

D. 积极作为

Q6:以下哪个典型话术属于“主动担当”层次？（）

A. “没人跟我说过”

B. “这不在我职责范围内”

C. “我来想办法”

D. “我只管我这一块”

Q7:以下哪个典型行为属于“使命驱动”层次？（）

A. 上级推一下动一下

B. 主动思考工作对组织的贡献

C. 出了问题先找借口

D. 只做明确要求的事

Q8:关于“责任=加班=辛苦”这一误区的突破方法是（）

A. 尽量少加班

B. 问自己“我创造了什么价值”

C. 让领导看到自己在加班

D. 拒绝所有加班安排

Q9:关于“责任=一个人扛”这一误区的突破方法是（）

A. 把所有问题推给别人

B. 遇到困难不求助

C. 学会及时求助——向上反馈、向同事求助、向资源寻求支持

D. 自己硬撑直到问题变大

Q10:课程中提到的六大职业心态不包括（）

A. 主人翁心态

B. 结果心态

C. 竞争心态

D. 合规心态

Q11:“把挑战当机会，把困难当台阶”描述的是哪种心态？（）

A. 主人翁心态

B. 结果心态

C. 成长心态

D. 感恩心态

Q12:“红线不碰、底线不破”描述的是哪种心态？（）

A. 共赢心态

B. 合规心态

C. 感恩心态

D. 成长心态

Q13:课程中建议每周进行的“三问自检”不包括以下哪项？（）

A. 今天我主动做了什么？

B. 今天我有没有发现问题并提出建议？

C. 今天我加班了几个小时？

D. 今天我有没有为团队创造额外价值？

Q14:什么是自我效能感？（）

A. 对工作时间的掌控能力

B. 对自己“能否完成好工作”的信心和信念

C. 对同事工作能力的评价

D. 对领导决策的认同程度

Q15:提升自我效能感的途径不包括以下哪项？（）

A. 积累小成功

B. 向榜样学习

C. 主动寻求鼓励

D. 避免任何失败

Q16:大局意识的四个维度是（）

A. 全局观、长远观、整体观、协同观

B. 全局观、发展观、整体观、协同观

C. 全局观、长远观、系统观、协同观

D. 大局观、长远观、整体观、协作观

Q17:大局意识的核心定义是（）

A. 只关注自己岗位的工作

B. 理解自己的工作在整个组织流程中的位置和价值，做出有利于整体目标的行为选择

C. 只关注部门利益

D. 无条件服从上级安排

Q18:在“本位思维 vs 全局思维”的对比中，“我只管做好分内的事”对应的全局思维转化是（）

A. 只做分内事，不多管闲事

B. 分内事做到极致，分外事主动搭把手

C. 分内事可以随便做

D. 只关心自己的KPI

Q19:在“本位思维 vs 全局思维”的对比中，“这不是我的错”对应的全局思维转化是（）

A. 坚持自己没有错

B. 问题已经发生了，我能为解决问题做什么？

C. 把责任推给别人

D. 不承认任何错误

Q20:以下哪种情况体现了“协同观”？（）

A. 只管完成自己的工作，不关心他人

B. 主动询问其他同事：“你需要我提供什么？”

C. 只关注自己的KPI是否完成

D. 对其他部门的需求置之不理

Q21:系统思维的核心一“整体性”强调（）

A. 只关注自己的岗位职责

B. 不把问题割裂来看，理解“我的事”和“别人的事”是如何连在一起的

C. 只关注眼前的事件

D. 只关注本部门的利益

Q22:系统思维的核心二“结构性”强调（）

A. 只关注“这次是谁的错”

B. 看关系，不看事件——问“是什么样的结构导致了它反复发生？”

C. 只看当下的状态

D. 只追究个人责任

Q23:系统思维的核心三“动态性”强调（）

A. 只看今天出了什么事

B. 看趋势，不看此时——“趋势在变好还是变坏？”

C. 只看历史数据

D. 只关注未来预测

Q24:5why法的核心目的是（）

A. 追究个人责任

B. 找到问题的根本原因

C. 寻找替罪羊

D. 快速解决问题，不问原因

Q25:分析问题的四步法中，第一步是（）

A. 找根本原因

B. 找方案

C. 界定问题

D. 做到底

Q26:处理问题的六步法中，第一步是（）

A. 找准问题

B. 冷静观察

C. 多想方案

D. 快速行动

Q27:跨单位/跨部门协调的五大障碍中，不包括以下哪项？（）

A. 目标不同

B. 信息不通

C. 资源充足

D. 信任不足

Q28:跨单位协调“四步法”的第一步是（）

A. 找到共同目标

B. 一起想方案

C. 搞清楚对方到底要什么/担心什么

D. 把约定固定下来

Q29:跨单位协调“四步法”中，“三问挖掘法”的目的是（）

A. 找出对方的错误

B. 挖掘对方立场背后的真实利益诉求

C. 证明自己的观点正确

D. 让对方服从自己

Q30:跨单位协调中的“利益绑定”技巧是指（）

A. 把对方利益放在一边

B. 只考虑自己的利益

C. 把双方利益绑在一起，而不是对立

D. 牺牲自己利益成全对方

Q31:结构化表达的公式是（）

A. 事实→结论→行动→理由

B. 结论先行→理由支撑→事实证据→行动要求

C. 行动→理由→结论→事实

D. 理由→事实→结论→行动

Q32:倾听的三个层次是（）

A. 听内容→听语气→听结论

B. 听事实→听情绪→听意图

C. 听表面→听深层→听本质

D. 听信息→听观点→听立场

Q33:SBI反馈法中，S代表（）

A. 情境（Situation）

B. 行为（Behavior）

C. 影响（Impact）

D. 总结（Summary）

Q34:时间管理四象限中，管理者应把≥50%的时间投入到（）

A. 第一象限（紧急+重要）

B. 第二象限（不紧急+重要）

C. 第三象限（紧急+不重要）

D. 第四象限（不紧急+不重要）

Q35:闭环履职的三大习惯中，接受任务时的正确做法是（）

A. 只说“好的”就走

B. 不问清楚就去做

C. 确认做什么、什么时间完成、做到什么标准

D. 先答应下来再说

Q36:以下属于工作的五层需求内容的有（）

A. 生存层

B. 关系层

C. 尊重层

D. 休闲层

Q37:以下属于责任担当常见误区的有（）

A. 责任=加班=辛苦

B. 责任=一个人扛

C. 责任=不犯错

D. 责任=只做分内事

Q38:以下属于职场人应具备的六大职业心态的有（）

A. 主人翁心态

B. 结果心态

C. 竞争心态

D. 合规心态

Q39:以下属于大局意识四个维度的有（）

A. 全局观

B. 长远观

C. 整体观

D. 协同观

Q40:以下关于“本位思维 vs 全局思维”的转化中，正确的有（）

A. “我只管做好分内的事”→“分内事做到极致，分外事主动搭把手”

B. “这不是我的错”→“问题已经发生了，我能为解决问题做什么？”

C. “他们不配合我”→“我有没有主动沟通清楚？”

D. “按流程办事，其他的我不管”→“流程的初衷是什么？有没有更灵活的办法？”

Q41:以下属于培养大局意识的方法的有（）

A. “下一环节”思考法

B. “组织目标”思考法

C. “横向换位”思考法

D. “只看眼前”思考法

Q42:复杂问题的三个特征包括（）

A. 多变量

B. 单一原因

C. 强关联

D. 动态变化

Q43:系统思维的核心包括（）

A. 整体性

B. 结构性

C. 动态性

D. 单一性

Q44:以下属于分析问题四步法的内容有（）

A. 界定问题

B. 找根本原因

C. 找方案

D. 做到底

Q45:以下属于处理问题六步法的内容的有（）

A. 冷静观察

B. 找准问题

C. 多想方案

D. 快速行动

Q46:跨单位协调中的三个沟通技巧包括（）

A. 换位表达

B. 利益绑定

C. 及时升级

D. 强势要求

Q47:高效沟通的三大核心能力包括（）

A. 结构化表达

B. 倾听

C. 闭环反馈

D. 书面报告

Q48:时间管理的核心原则包括（）

A. 不要把大量时间花在“紧急不重要”的事上

B. 主动把时间投入“重要不紧急”的事

C. 所有事都亲力亲为

D. 先完成“重要不紧急”的事，紧急的事就会减少

Q49:执行力不足的根源包括（）

A. 目标不清

B. 责任不明

C. 检查缺失

D. 改进缺位

Q50:闭环履职的三大习惯包括（）

A. 接受任务时确认清楚

B. 承诺了就按时交

C. 完成后主动告知

D. 完成后等领导来问