质量意识培训测试卷

本试卷旨在考察质量管理基本概念、经典理论、常用工具及质量意识基础知识。每题答题时间不超过60秒，切屏次数大于1次自动交卷，分数达到90分即为合格。请仔细审题，独立完成作答，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:根据 ISO9001 质量定义，质量是指（　）

产品外观的精美程度

客体的一组固有特性满足要求的程度

产品价格的高低

企业生产规模的大小

Q4:质量意识是对质量的认知及态度，其核心三要素不包括（　）

责任意识

标准意识

成本意识

持续改进意识

Q5:质量管理大师戴明认为，约有多少比例的质量不合格是由管理决策或组织制度造成的？（　）

15%

50%

85%

100%

Q6:质量是免费的这一观点，主要用于纠正八大误区中的（　）

达到技术标准就是高质量

高质量意味着高成本

出现质量问题总是难免的

工作 "差不多" 就行了

Q7:PDCA 循环四个阶段按正确顺序排列是（　）

计划 — 检查 — 执行 — 处理

计划 — 执行 — 检查 — 处理

执行 — 计划 — 检查 — 处理

检查 — 计划 — 执行 — 处理

Q8:5Why 分析法（五问法）的核心目的是（　）

追究质量问题的责任人

连续追问 "为什么"，层层剖析直至找到根本原因

统计不良品的数量

评价产品的质量等级

Q9:排列图（帕累托图）依据二八原则，其含义是（　）

80% 的质量问题由 20% 的关键因素造成

20% 的质量问题由 80% 的关键因素造成

50% 的质量问题由 50% 的因素造成

90% 的质量问题由 10% 的因素造成

Q10:下列关于正确的质量观念表述正确的是（　）

质量是检验出来的

质量是设计出来、生产出来、预防出来、习惯出来的

大部分质量问题是一线员工造成的

通过 ISO 认证后质量肯定没问题

Q11:在质量改进工具中，外形像鱼骨、用于梳理质量问题与所有潜在影响因素的工具是（　）

直方图

管制图

因果图（鱼骨图）

散布图

Q12:在产品质量上，不是 100 分就是 0 分这一说法，主要用于纠正八大误区中的（　）

工作 "差不多" 就行了

达到技术标准就是高质量

质量是质量检验部门的事

高质量意味着高成本

Q13:质量是设计出来、生产出来、预防出来、习惯出来的，不是检验出来的。（　）

正确

错误

Q14:高质量必然意味着高成本。（　）

正确

错误

Q15:质量管理大师戴明指出，85% 的质量不合格是管理决策或组织制度造成的。（　）

正确

错误

Q16:PDCA 循环中，C 代表执行（Do）。（　）

正确

错误

Q17:5Why 分析法中的数字 5 是固定的，必须恰好追问 5 次为什么。（　）

正确

错误

Q18:排列图（帕累托图）基于二八原则：80% 的质量问题由 20% 的关键因素造成。（　）

正确

错误

Q19:企业通过 ISO9000 认证后，质量就肯定没有问题。（　）

正确

错误

Q20:质量意识包括责任意识、标准意识和持续改进意识三个核心要素。（　）

正确

错误

Q21:丰田召回事件和三星 Note7 爆炸事件表明，质量问题不仅影响产品声誉，更会严重损害企业。（　）

正确

错误

Q22:树立正确的质量意识不需要高层管理人员重视，只需一线员工努力即可。（　）

正确

错误

质量意识培训测试卷

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷