购物中心商户经营调研问卷

尊敬的各位商户朋友：感谢您参与本次购物中心商户经营调研。本问卷旨在了解商户的实际经营状况、对广场的评价及未来合作期望，以便广场更好地优化运营服务、提升整体商业环境。问卷仅用于内部数据分析和商业优化，严格保密，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您的门店名称

填空1

Q2:您的经营业态（如：餐饮、零售、休闲娱乐、生活服务、配套培训、其他）

填空1

Q3:您对商场当前的客流量满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对商场当前的客群质量（消费能力、匹配度）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您的门店主要目标客群？

周边社区居民

广场自然客流

中老年消费群体

亲子家庭/年轻消费群体

线上平台引流客户

Q6:您的门店当前客流较去年同期变化情况？

上升10%-30%

上升30%以上

基本持平

下滑10%-30%

下滑30%以上

Q7:您认为造成门店客流下降的原因

周边竞品/新开商场分流顾客

商场整体到访客流减少、场内人气不足

门店自身产品、服务、环境体验变差

营销活动少，缺少优惠引流手段

周边社区居民消费意愿降低（消费收紧）

Q8:您认为造成门店客流上升的原因

商场整体客流提升，商场引流活动带动到店

门店自身推出新品、优化服务，吸引顾客

开展促销、团购、会员优惠等营销动作

周边社区入住人口增加，客群基数扩大

周边同类竞争门店减少

Q9:您的门店当前盈利状态？

盈利稳定

微利

盈利平衡

短期亏损

长期亏损

Q10:您认为门店销售上升的原因

到店客流增加，进店顾客基数变大

客单价提升（新品上架、高价值产品销售变好）

复购提升，老顾客持续到店消费

营销活动带动转化，促销拉动成交

产品/服务迭代升级，顾客认可度提高

Q11:您认为门店销售下降的原因

到店客流减少，进店顾客数量不足

客单价下滑，顾客偏向低价消费

老顾客流失，复购频次明显降低

周边竞争加剧，客户被竞品抢夺

自身产品、服务质量下降，成交转化变低

Q12:您的门店目前客单价及单量的变化？

客单价提升

客单价下降

客单价持平

人均购买件数提升

人均购买件数下降

Q13:您对商场提供的公共环境（如卫生、空调、照明、停车场）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

卫生

空调

照明

停车场

卫生间

Q14:您认为目前场内哪些品牌对门店客流有明显带动作用？

主力店（永旺超市，万达影院，优衣库）

餐饮品牌

零售品牌

休闲娱乐/生活服务/配套培训

其他

Q15:若选择餐饮品牌，请填写具体品牌名称

填空1

Q16:若选择零售品牌，请填写具体品牌名称

填空1

Q17:若选择休闲娱乐/生活服务/配套培训，请填写具体品牌名称

填空1

Q18:若选择其他，请填写具体内容

填空1

Q19:影响您参加营销活动的主要因素有哪些？

活动能直观带来客流和销售

活动内容与品牌品类匹配

广场提供的宣传推广支持

活动时间与门店经营安排有冲突

结款流程繁琐，周期较长

Q20:您对商场整体的业态组合（如各业态的搭配、客流互导）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您在日常经营中遇到的最大困难是什么？

客流不足

租金/运营成本过高

商场管理/物业配合度低

周边竞争过于激烈

商场营销支持不足

其他

Q22:您认为商场在哪些方面需要重点优化？

提升客流（如：加强外部引流、优化动线）

降低运营成本（如：优化租金结构）

加强营销支持（如：增加联合营销、精准引流）

改善硬件设施（如：升级卫生间、优化停车）

优化业态组合（如：调整部分业态、引入互补品牌）

其他

Q23:您未来是否有在商场继续经营的计划？

是

否

Q24:您希望广场在未来提供哪些方面的支持？

更专属的营销资源支持（如：免费广告位、活动场地）

更灵活的租金/扣点政策

更精准的客流引流推广

更专业的经营数据分析

其他

Q25:您对广场还有其他的意见和建议，请填写至下方。我们将继续改善服务、提升管理，致力于实现您和公司的双赢。谢谢！

填空1

购物中心商户经营调研问卷

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷