中国消费医疗消费者调研问卷 V3.0

Q1:您的年龄是?

Q2:您目前长期居住的省份和城市是？

Q3:过去12个月，您本人是否在以下消费医疗领域有过相关服务或产品消费经历？（服务或产品用于您本人，不论由谁付款）（多选）

Q4:提到“消费医疗”，您最先想到的三个词或短语是什么？（最多填写3个）

Q5:在今天参加调查之前，您对“消费医疗”这一概念的了解程度如何？

Q6:过去12个月，用于您本人上述消费医疗服务或产品的费用合计大约是多少？请计入所有付款来源，包括您本人、家人、单位、商业保险或其他人支付的部分。

Q7:过去12个月，用于您本人的费用在各领域大约是多少？请选择金额区间，不需要计算比例。

Q8:过去12个月，您本人实际支付的消费医疗费用合计大约是多少？这里包括为自己和家人支付的费用，但不包括由家人、单位或保险替您支付的部分。

Q9:您本人支付的这些消费医疗费用主要用于谁？（多选）

Q10:请把您本人支付的全部消费医疗费用按使用者大致分配。拖动滑块，使合计为100%。

Q11:按过去12个月用于您本人的费用从高到低，选出最多的三个领域。

:以下问题请只围绕您过去12个月花费最高的领域回答：{第11题的排名第一项}。如果该领域发生过多次消费，请回想金额最高或印象最深的一次。

Q12:这次消费最主要属于哪类具体项目或产品？

Q13:最初是什么让您开始考虑这次消费？

Q14:从产生需求到完成消费，您经历了哪些环节？ (多选)

Q15:做决定前，哪些信息来源对您最有帮助？最多选3项。 (多选)

Q16:选择产品或项目方案时，最重要的三个因素是什么？请排序。

Q17:选择机构、医院或店铺时，最重要的三个因素是什么？请排序。

Q18:这次最终在哪里购买或接受服务？

Q19:不考虑价格，只看您对消费医疗产品或技术的总体印象，您认为哪些来源地的质量更好？请选择并排序前三。

Q20:总体而言，您对这次消费有多满意？总体而言，您对这次消费有多满意？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q21:这次消费的实际效果与您的预期相比如何？（1 远低于预期 2 低于预期 3 基本符合预期 4 高于预期5 远高于预期）

Q22:从了解信息到完成消费，整个过程对您来说有多省心？（1 非常费心；2 比较费心；3 一般；4 比较省心；5 非常省心）

Q23:如果未来有同样需求，您再次选择这家机构或渠道的可能性有多大？（1 一定不会；2 可能不会；3 不确定；4 可能会；5 一定会）

Q24:您有多大可能把这家机构或购买渠道推荐给亲友？（0 完全不可能；10 极有可能）

Q25:这次经历中，哪一点最让您满意或不满意？为什么？

Q26:您在多大程度上同意以下说法？

Q27:为了确认问卷页面显示正常，请在本题选择“比较同意”。

Q28:目前哪些问题最妨碍您放心选择消费医疗？最多选3项。（多选）

Q29:过去3个月，您使用生成式AI工具的频率如何？

Q30:您是否用过AI处理以下健康或消费医疗相关事项？(多选)

Q31:如果服务清楚告知AI的作用和局限，您愿意使用以下服务吗？

Q32:使用AI健康服务时，您最担心什么？最多选3项。 (多选)

Q33:与过去12个月相比，未来12个月您预计消费医疗支出会怎样变化？

Q34:未来12个月，您最可能在哪些领域消费？最多选3项。 (多选)

Q35:哪些变化最可能让您增加消费医疗支出？最多选3项。（多选）

Q36:如果一种新产品或技术已有较充分证据，并由正规机构提供，您愿意尝试的程度如何？（1 完全不愿意；2 比较不愿意；3 视情况而定；4 比较愿意；5 非常愿意）

Q37:如果行业只能改进一件事，什么变化会让您更愿意选择或信任消费医疗？（建议5–100字）

Q38:您的性别是？

Q39:您的最高学历是？

Q40:您目前的主要职业状态是？

Q41:过去12个月，您个人平均每月可自由支配的收入大约是多少？

Q42:以下哪项最符合您目前的家庭阶段？

Q43:您在家庭医疗健康消费决策中通常扮演什么角色？

Q44:总体而言，您认为自己目前的健康状况如何？（1 很差；2 比较差；3 一般；4 比较好；5 非常好）

Q45:您目前拥有哪些医疗费用保障？(多选)