一线员工工作压力要素排序调研表

各位同事：您好！为深入了解一线员工工作压力来源，倾听大家真实心声，中国电信上海公司朱泾与枫泾支局党支部特开展本次匿名调研。本调研聚焦影响工作压力的五个要素——指标、动作、技能、服务、收入，请大家根据自己的真实感受进行排序和评价。本次调研为匿名填写，不记录姓名，仅保留所属支局和岗位类型用于分类统计。所有数据仅用于支部工作改进，不会对外公开。感谢您的参与！

Q1:您所属的支局是？

朱泾支局

枫泾支局

Q2:您的岗位类型是？

营维班组

营业班组

客户经理

管理支撑

Q3:请评价「指标（KPI考核、高套新增、FTTR等任务量）」对您工作压力的影响程度，1=压力最小，5=压力最大

选项1

Q4:请评价「动作（营销动作、攻坚动作、上门拜访等执行要求）」对您工作压力的影响程度，1=压力最小，5=压力最大

选项1

Q5:请评价「技能（业务知识、装维技术、数字化工具掌握等能力要求）」对您工作压力的影响程度，1=压力最小，5=压力最大

选项1

Q6:请评价「服务（客户投诉、满意度考核、服务规范等质量要求）」对您工作压力的影响程度，1=压力最小，5=压力最大

选项1

一线员工工作压力要素排序调研表

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