餐厅满意度调查问卷

您好！感谢您光临本餐厅，为了持续提升菜品品质与服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要，问卷约需2分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的同行人数是？

1人（独自用餐）

2人

3-4人

5人及以上

Q2:您本次到店用餐的时段是？

早餐时段

午餐时段

下午茶时段

晚餐时段

夜宵时段

Q3:请您对本次用餐的菜品口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:请您对菜品的新鲜度与食材品质进行评分（1-5分）

选项1

Q5:您认为本次用餐的菜品存在哪些可改进的地方？

口味偏咸/淡

上菜温度不合适

分量不合理

菜品卖相一般

菜品选择不够丰富

暂无明显问题

Q6:请您对服务人员的接待态度进行评分（1-5分）

选项1

Q7:请您对点餐、上菜的服务效率进行评分（1-5分）

选项1

Q8:您认为本次服务环节存在哪些可提升的空间？

响应顾客需求不及时

服务不够主动热情

业务不熟悉（如菜品介绍不清）

结账流程繁琐

卫生清洁不到位

暂无明显问题

Q9:请您对餐厅的就餐环境（装修、卫生、噪音控制等）进行评分（1-5分）

选项1

Q10:请您对本次用餐的性价比进行评分（1-5分）

选项1

Q11:您向亲友推荐本餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您未来再次光临本餐厅的意愿是？

一定会再来

大概率会来

不确定

可能不会来

一定不会再来

Q13:您对本餐厅还有其他的意见或建议吗？欢迎您留下宝贵想法

填空1

餐厅满意度调查问卷

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