高净值客户服务与商务礼仪知识测试

请仔细阅读每一道题目，按要求完成作答。本试卷满分100分，祝您考试顺利！

Q1:拜访客户时，更恰当的着装原则是？

尽量比客户更加高调

展示专业为主，拜访着装有质感，无需比客户高调

可以不修边幅，以体现随和

必须与客户穿完全一样的品牌

Q2:男性公务西装色彩中，藏蓝色通常给人的感觉是？

时尚随和

尊贵庄重

随意休闲

夸张醒目

Q3:人际深层互动时，更应强调的是？

尽量多展示我们自己的价值

让对方多展示价值

只谈产品价格

尽快结束交流

Q4:葡萄酒品鉴通常从哪些方面开始？

只看价格

视觉、嗅觉、味觉

只看年份标签

只看产地名称

Q5:高净值客户服务中，建立信任的核心原则之一是？

频繁打扰以体现热情

尊重时间成本

随意评价客户生活与选择

为成交盲目迎合所有要求

Q6:良好的形象是进入优质社交圈的门槛。

正确

错误

Q7:面向高净值客户时，应毫无原则地满足客户所有要求，不宜适当拒绝。

正确

错误

Q8:花过心思的礼物，客户通常可以感受到。

正确

错误

Q9:识别高净值客户时，隐性分析可关注下列哪些方面？

居住地点

工作环境

孩子教育

生活习惯

Q10:高净值客户服务中，建立信任的核心原则包括哪些？

尊重时间成本

给予道德层面的尊重

保留足够私人空间

频繁推销、急于成交

高净值客户服务与商务礼仪知识测试

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