9月管家培训—物业费高效收缴实战技巧培训测试题

Q1:姓名

Q2:区域

Q3:项目

Q4:客户细分中，被视为收费主力军的是哪部分客户？

Q5:对于前10%优质客户，物业应要求其做到什么？

Q6:对后10%高风险客户，正确的做法是？

Q7:催收台账的九要素不包括以下哪项？

Q8:民法典中规定业主负有支付物业费义务的条款是？

Q9:根据规定，预收物业费最长不得超过多长时间？

Q10:业主以房屋质量问题为由拒缴物业费，正确的处理是？

Q11:业主以空置未住、未享受服务为由拒缴物业费，以下说法正确的是？

Q12:针对满口答应缴费但总不出现的业主，适用哪种催费技巧？

Q13:针对无法取得联系的业主，应使用哪种催费技巧？

Q14:针对曾与物业有过不愉快的业主，适用的技巧是？

Q15:律师函适用于哪类业主？

Q16:工程师傅上门维修时，正确的做法是？

Q17:针对老年业主，推荐的沟通策略是？

Q18:2026年预交费送礼活动，可预缴的费用范围是？

Q19:以下哪些属于常见的拒缴理由？

Q20:根据培训内容，以下哪些情形下业主可以暂不缴纳物业费？

Q21:催收的多渠道覆盖方式包括哪些？

Q22:全员配合催费中，各岗位的做法包括哪些？

Q23:关于物业费收费规则，以下说法正确的有？