大学生二手闲置小程序用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解大学生对二手闲置小程序的使用体验与需求，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要3分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过大学生二手闲置类小程序？

经常使用

偶尔使用

使用过一两次

从未使用过

Q2:您通常会在二手闲置小程序上交易哪些类型的物品？

教材教辅/书籍

数码产品及配件

服饰鞋包

美妆护肤

生活用品

运动器材

乐器/文创周边

其他

Q3:您使用二手闲置小程序的频率大概是？

每周多次

每周1-2次

每月1-3次

每学期1-3次

几乎不使用

Q4:请对您常用的二手闲置小程序的整体使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您在使用过程中，觉得哪些方面体验较好？

物品分类清晰，找物方便

校内/同校交易，取货便捷

价格实惠，性价比高

发布流程简单易操作

沟通交流顺畅

平台交易有保障

其他

Q6:您在使用二手闲置小程序时，遇到过哪些问题？

商品描述与实物不符

虚假信息/诈骗风险

沟通回复不及时

商品搜索精准度低

交易流程繁琐

售后维权困难

广告/无关推送过多

其他

Q7:您对小程序内商品分类导航的清晰度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为小程序的商品发布流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q9:请对小程序的交易安全保障（如实名认证、平台担保等）满意度打分（1-5分）

选项1

Q10:您希望二手闲置小程序增加哪些功能？

同校/同校区精准匹配

物品成色官方核验

闲置免费赠送专区

以物换物功能

求购信息发布专区

交易纠纷快速处理通道

毕业季专属回收活动

其他

Q11:您更倾向于哪种二手物品交易方式？

校内当面交易

线上快递邮寄

平台暂存自提

都可以

Q12:您向身边同学推荐这款二手闲置小程序的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:对于大学生二手闲置小程序的优化，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

大学生二手闲置小程序用户体验调查问卷

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