训前调研问卷--基层管理者管理效能提升

亲爱的同事,您好!为了更好地了解您在日常管理工作中的实际情境与困惑,以便在培训中更有针对性地设计内容与案例,现进行训前调研。问卷共15题,以情境行为选择题为主,请根据您的实际工作情境作答。调研结果仅用于课程设计,不作为个人考核依据,请放心填写。感谢您的配合!

Q1:当上级布置一项新任务时,您通常的第一反应是:

立即分配给下属,先干起来再说
先搞清楚这件事要达成什么目的,再考虑怎么做
根据过去的经验判断,照老办法执行
等上级把具体步骤说清楚再动

Q2:您为团队设定工作目标时,通常的做法是:

给一个方向就行,具体怎么做由下属自己把控
制定明确的可量化目标,如“X月X日前不良率降至XX%”
参照SMART原则,同时设定过程指标与结果指标
只要把上级的KPI指标传达下去就可以了

Q3:任务实施过程中,您主要通过哪些方式掌握进展信息?(最多选三项)

工作现场直接盯控
下属的口头汇报
例行会议(如周会)的反馈
设置节点,要求下属主动汇报
目标是用来达成的,我只看结果
主动询问下属进展

Q4:当下属的工作表现未达预期时,您进行绩效面谈的方式是:

直接指出问题,要求立即整改
先用具体事实说明行为差距(BIC),再引导下属自己提出改进方案(GROW)
先观察一段时间,确认是偶发还是常态再说
让下属先做自我总结,然后再讨论

Q5:需要跨部门协作完成一项任务时,您交代工作的方式是:

简单说明要求,具体细节让对方自己理解
把背景(Why)、任务内容(What)、责任人(Who)、时间节点(When)等关键信息说清楚
发个邮件或消息通知一下就行
只跟对方部门负责人打个招呼就可以了

Q6:跨部门协作中出现意见分歧时,您通常的处理方式是:

找上级领导裁决,用职权压服
各自退一步,达成折中方案
先用RACI矩阵厘清职责,再寻找兼顾双方诉求的整合方案
迁就对方的方案,避免关系僵化

Q7:当下属或平级同事向您反映问题时,您的倾听方式是:

边听边思考解决方案,很快给出建议
先让对方说完,确认事实(Fact)、感受(Feel),再聚焦真正诉求(Focus)
主要关注事情本身,情绪不重要
听完后转给相关部门处理

Q8:您在跨部门协作中遇到的最大困难是:

各部门职责不清,互相推诿
目标不一致,各自为战
沟通信息不对称,信息不透明
缺乏有效的协调机制和工具

Q9:当下属反复出现同一类错误时,您的情绪反应是:

非常气愤,忍不住当场发火或严厉批评
压抑情绪,但内心很焦虑
尝试分析原因,调整自己的期待和带教方式
觉得这是员工自己的问题,与自己关系不大

Q10:您认为下属工作中出现情绪或行为问题,最常见的原因是:

员工态度有问题,不愿意做好
员工能力不足,做不了
某种需求没有得到满足,导致行为偏差
管理者没有给到足够的指导和反馈

Q11:当团队成员出现消极情绪时,您的应对方式是:

主动找员工谈心,了解真实想法
在工作中多给关注和鼓励,营造正向氛围
尽量不去管,让员工自己调整
通过考核压力促使员工调整状态

Q12:您日常工作的典型节奏是:

被各种突发事务牵着走,很少有时间主动规划
每天有大致安排,但经常被打乱
有明确的日常节奏(如晨会、巡场、复盘),并且能坚持执行
主要按紧急程度安排,很少考虑重要性

Q13:面对多项并行任务时,您判断优先级的方法是:

哪个紧急先做哪个
重要的事情优先,不管紧不紧急
用时间管理矩阵区分轻重缓急,重点聚焦重要不紧急的事,并将可授权的任务分配出去
自己先做,做不完再说

Q14:您如何制定周工作计划?

很少做周计划,走一步看一步
每周列个大致安排,具体根据紧急程度调整
先确认自己的角色和本周重点目标,再分配时间和进度
按上级的安排执行,不需要自己规划

Q15:在基层管理工作中,您最大的困惑是什么?最期待在此次培训中学到什么?

填空1

Q16:您所在部门

生产制造部
工艺装备部
安环质量部

Q17:您的岗位

中层领导
主管
工程师
其他
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