2026年皮肤科门诊患者满意度调查问卷

Q1:您的姓名：

Q2:您的年龄段：

Q3:就诊类型

Q4:从预约、挂号到就诊结束，整体流程是否顺畅、便捷？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您对候诊区域的整洁、安静、秩序及隐私保护是否满意？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:护士在为您解释病情、用药方法（特别是药膏如何使用）、日常皮肤护理及注意事项时，是否清晰、耐心、易懂？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:如果您接受了治疗、操作（如打针、换药、光疗等），对护士的技术熟练度、操作轻柔度及对您疼痛感的关注是否满意？（如未接受，请跳至下一题；1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:在整个问诊、检查或治疗过程中，您感觉个人隐私是否得到了充分的尊重和保护？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:就诊类型

Q10:主要就诊问题（如：痤疮、湿疹、激光术后护理等）

Q11:离院时，您是否获得了清晰、完整、可行的居家皮肤护理或用药指导（如书面说明、温馨提示等）？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:整体而言，您对本次门诊的护理服务满意度打几分？（0分为最低，10分为最高）

Q13:为了让我们做得更好，您最想提出的一条改进建议是什么？（例如：环境、流程、沟通细节等）

Q14:您本次就诊的医生是？（可参考诊室门口信息牌，此信息仅用于内部评选）

Q15:请您从以下方面为这位医生评分（5星为最佳）：专业与解释清晰度

Q16:请您从以下方面为这位医生评分（5星为最佳）：沟通耐心与关怀度

Q17:（可选）您想对TA说的一句表扬或感谢：

Q18:请写下本次为您服务中，让您印象最深刻的一位护士的姓名或工号：

Q19:请您从以下方面为这位护士评分（5星为最佳）：操作技能与专业性

Q20:请您从以下方面为这位护士评分（5星为最佳）：服务态度与主动性

Q21:请您从以下方面为这位护士评分（5星为最佳）：健康指导实用性

Q22:（可选）分享一个TA让您感到温暖或被细心照顾的细节：