脊柱外科二科免陪照护服务患者满意度调查表

Q1:床号

Q2:住院日期

Q3:照护服务的天数

Q4:护理员的仪表仪容整洁，着装符合医院管理要求

Q5:护理员对患者耐心、细心、关心，责任心强

Q6:护理员使用文明用语，沟通态度友好

Q7:护理员无私售物品、索要财物、私下收费等违规行为，无脱岗、在岗玩手机耽误照护工作的情况

Q8:护理员尊重患者及家属，操作时遮挡保护患者隐私

Q9:按时协助洗漱、擦浴、更衣、如厕，保持身体清洁舒适

Q10:主动巡房，及时响应呼叫，协助患者生活照护需求，夜间服务响应及时

Q11:护理员保持床单元整洁，物品放置有序，病房环境干净

Q12:协助患者进食、翻身、移动等操作时，动作轻柔、安全规范

Q13:护理员能与患者/家属有效沟通，及时反馈患者照护情况

Q14:发现患者呛咳、发热、疼痛等异常，能及时告知护士

Q15:您认为护理员服务的满意亮点有哪些？（可简要列举1-2点）

Q16:您认为护理员服务中最需要改进的内容是什么？（可简要列举1-2点）

Q17:您对照护服务整体还有其他意见或建议？

Q18:若您对护理员服务十分满意，可写下表扬内容：

Q19:您满意的护工（可选）