乳制品满意度调查

您好!欢迎参与本次乳制品满意度调查,我们希望通过您的真实反馈了解不同乳制品在品质、口感、购买体验等方面的表现,所有信息仅用于产品与服务优化,感谢您的支持!

Q1:您平时购买乳制品的频率是?

几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您经常购买的乳制品品类有哪些?

常温纯牛奶
低温鲜牛奶
酸奶
奶酪/芝士
奶粉
乳饮料
黄油/奶油类制品

Q3:您选购乳制品时最优先考虑的因素是?

品牌知名度
奶源品质与安全性
口感风味
营养成分
价格性价比
促销活动力度

Q4:请对您常购品牌乳制品的奶源安全可信度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请对您常购品牌乳制品的口感新鲜度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您通常通过哪些渠道购买乳制品?

大型连锁超市
社区便利店
电商平台
品牌线下门店
社区团购
生鲜配送平台

Q7:您对目前市面上乳制品的产品丰富度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您遇到过哪些乳制品相关的消费问题?

临近保质期才上架
包装破损漏液
口感与宣传不符
价格波动过大
售后处理不及时
从未遇到过问题

Q9:您能接受的常温乳制品单份(250ml左右)价格区间是?

3元以内
3-5元
5-8元
8元以上

Q10:请对您常购乳制品的包装设计便捷性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您是否会关注乳制品的营养成分表(如蛋白质、钙含量)?

每次都会仔细看
偶尔会看
很少关注
完全不关注

Q12:以下哪些乳制品营销活动更能吸引您购买?

买赠活动
满减折扣
新品试吃
会员专属价
联名限定款
溯源直播展示奶源

Q13:您对低温乳制品的冷链配送满意度如何?

非常满意,全程冷链有保障
比较满意,偶尔有温度不达标情况
一般,配送时效不稳定
不太满意,曾收到变质产品
没有购买过低温配送乳制品

Q14:您向亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为目前乳制品行业最需要提升的方向是?

奶源透明化溯源
产品配方更健康少添加
价格更亲民
品类创新更贴合需求
售后响应更高效
配送保鲜能力升级

Q16:请对您接触过的乳制品品牌客服响应效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q17:您更愿意尝试哪些新型乳制品?

0乳糖/低乳糖奶
A2β-酪蛋白牛奶
高蛋白希腊酸奶
儿童成长配方奶酪
植物基混合乳饮
功能性益生菌乳制品

Q18:您是否遇到过购买的乳制品存在虚标营养成分的情况?

从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3次以上
不确定是否遇到过

Q19:您对乳制品的产品优化或服务提升还有哪些具体建议?

填空1

Q20:您未来一年增加乳制品消费的意愿如何?

会明显增加
会小幅增加
保持现有消费频率
可能会减少消费
乳制品满意度调查
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