基于学员反馈的团餐产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于学员反馈的团餐产品优化研究。本问卷旨在通过收集真实用餐体验,为团餐服务改进提供依据,所有数据仅用于研究分析,回答无对错之分,请根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

在读学员
教职工
培训学员
其他相关人员

Q2:您平均每周在团餐点位就餐的频次是

1-2次
3-5次
6-10次
几乎每餐都在

Q3:您选择团餐的最主要原因是

距离近、方便快捷
价格实惠
卫生有保障
菜品口味合适
选择多样

Q4:请您对当前团餐的整体口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对当前团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前团餐的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前团餐的供餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对当前团餐的就餐环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您平时常选的团餐品类有哪些

家常炒菜
面食粉类
麻辣烫/香锅
轻食简餐
特色小吃
汤粥套餐

Q10:您认为当前团餐菜品更新的频率如何

更新太慢,长期吃同样的菜
更新频率一般,偶尔有新菜
更新比较及时,经常有新品
不太关注

Q11:您在团餐就餐中遇到过哪些问题

口味偏咸/偏油
菜品温度不够
分量不合适
排队时间过长
可选种类少
食材搭配不合理
暂未遇到明显问题

Q12:您对团餐推出营养搭配套餐的接受程度是

非常愿意尝试
比较愿意
一般,看价格和口味
不太愿意

Q13:如果团餐增加定制化选项(如少油少盐、主食替换),您的态度是

非常支持
比较支持
无所谓
不太需要

Q14:您认为团餐最需要优先优化的方向是

提升菜品口味
丰富菜品种类
稳定菜品质量
优化价格设置
缩短排队时间
改善就餐环境
增加健康餐选项

Q15:您是否愿意为品质更高、食材更好的团餐支付略高的价格

完全愿意
可以接受小幅涨价
要看具体提升幅度
不愿意

Q16:您通常通过什么渠道反馈团餐相关意见

现场工作人员
线上反馈群/问卷
学校/机构相关部门
很少主动反馈
其他渠道

Q17:您对目前团餐意见反馈渠道的畅通程度评分(1分非常不畅通,5分非常畅通)

分数
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Q18:您认为团餐服务方对学员意见的重视程度如何

很重视,改进明显
一般,部分意见有回应
不太重视,反馈后变化不大
完全不了解

Q19:以下哪些增值服务会提升您对团餐的好感度

提前线上点单
餐后水果/酸奶搭配
节日特色餐
菜品营养标识
会员积分优惠
透明厨房展示

Q20:您向身边同学或同事推荐当前团餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:结合您的日常就餐体验,您认为当前团餐最值得保留的优点是什么?

填空1

Q22:为提升团餐整体满意度,您还有哪些具体的改进建议?

填空1
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