心理咨询顾客消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次心理咨询顾客消费行为调研问卷设计相关的调研，本问卷旨在了解您在选择心理咨询服务时的消费习惯与决策偏好，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您是否有过付费心理咨询的经历

有过多次

有过1-2次

从未有过，但未来考虑

从未有过，也不考虑

Q4:您能接受的单次心理咨询费用区间是

200元以内

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q5:您选择心理咨询服务时，主要会通过哪些渠道了解相关信息

社交媒体平台（小红书、抖音、微博等）

亲友推荐

专业心理平台/APP

医院精神科推荐

搜索引擎检索

线下社区宣传

Q6:您在挑选心理咨询师时，最看重以下哪些因素

咨询师的专业资质认证

咨询师的个案经验时长

咨询流派与自身需求的匹配度

咨询师的口碑评价

咨询费用

咨询地点/线上服务便利性

Q7:您更倾向于选择哪种心理咨询形式

线下面对面咨询

线上视频咨询

线上语音咨询

文字消息咨询

无明显偏好

Q8:请您对“咨询师的共情能力”在消费决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对“咨询机构的品牌知名度”在消费决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对“个人隐私保护措施”在消费决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:您通常会因为哪类问题产生心理咨询的需求

情绪困扰（焦虑、抑郁、情绪低落等）

人际关系问题（亲子、婚恋、职场社交等）

个人成长探索

重大生活变故适应

职业发展困惑

其他

Q12:以下哪些促销活动会提升您尝试心理咨询服务的意愿

首次咨询体验优惠

多次咨询套餐折扣

免费心理测评服务

赠送心理相关书籍/课程

亲友拼团优惠

没有相关促销能打动我

Q13:如果您对某次咨询体验不满意，您更可能采取哪种行为

直接更换咨询师/机构

向客服反馈问题并尝试调整

暂时终止心理咨询服务

在社交平台分享自己的不佳体验

其他

Q14:您向身边有需要的亲友推荐您体验过的心理咨询服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q15:您认为当前心理咨询消费市场存在哪些主要问题

服务收费不透明

咨询师资质参差不齐

隐私保护不到位

咨询效果难以评估

服务流程不规范

对心理咨询的认知普及不足

Q16:您平均每年在心理咨询相关服务上的总支出大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q17:您是否会因为心理相关科普内容而产生对应的消费意愿

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q18:除了一对一心理咨询外，您还为哪些心理相关服务付过费

心理测评

心理主题课程/训练营

团体心理辅导

心理类书籍/有声书

情绪疏导类APP会员

从未付费过其他相关服务

Q19:您对心理咨询服务还有哪些其他的期待或建议？

填空1

心理咨询顾客消费行为调研问卷设计

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