飞书问卷使用体验调研：物流员工调查方案设计与已填设置详解

您好！本次调研旨在了解物流行业员工在使用飞书问卷开展内部调查、查看已填设置等场景中的真实体验与优化需求，您的回答将帮助我们完善飞书问卷的功能设计与使用指引，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的物流岗位类型是

一线分拣/配送员

仓储管理员

站点运营主管

区域物流经理

行政/人力支持岗

其他

Q2:您的物流行业从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否使用过飞书问卷开展过内部调研或信息收集工作

经常使用

偶尔使用

仅试用过1-2次

从未使用过

Q4:您平均每月使用飞书问卷的频次大约是

1次及以下

2-5次

6-10次

10次以上

Q5:您使用飞书问卷主要开展哪些类型的调查

员工满意度调研

日常排班/出勤信息收集

安全培训考核

作业流程反馈收集

物资申领登记

客户服务满意度回访

其他

Q6:请您对飞书问卷的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您是否了解飞书问卷中“查看已填”相关功能的设置方法

非常熟悉，可独立完成全部设置

基本了解，能完成常用设置

了解较少，需要参考指引操作

完全不了解

Q8:在使用查看已填设置功能时，您最常调整的权限选项有哪些

是否允许填写人查看自己提交的内容

是否允许填写人修改已提交的答卷

管理员可查看的答卷范围设置

已填答卷的导出权限设置

答卷数据的脱敏展示设置

从未调整过相关设置

Q9:您认为当前飞书问卷的已填设置入口是否容易找到

非常容易，入口清晰

比较容易，稍加寻找就能找到

不太容易，需要多次查找

很难找到，经常找不到对应入口

Q10:请您对飞书问卷查看已填功能的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q11:您在使用飞书问卷过程中遇到过哪些问题

问卷创建流程复杂，上手难度高

已填设置选项逻辑不清晰，容易选错

多人协作编辑时权限冲突

答卷数据统计维度不够丰富

移动端操作体验不佳

大流量提交时系统加载卡顿

未遇到明显问题

其他

Q12:您是否需要针对飞书问卷的已填设置功能获得更详细的操作指引

非常需要，希望有 step by step 的图文/视频教程

比较需要，希望有常见问题解答汇总

不太需要，自己摸索就能掌握

完全不需要，现有功能已经足够易用

Q13:您希望通过哪些渠道获取飞书问卷的功能使用教程

飞书内置帮助中心文档

企业内部组织的专项培训

官方短视频操作演示

同事之间的经验分享

在线客服实时答疑

其他

Q14:请您对飞书问卷在物流场景下的适配性进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q15:您认为飞书问卷在物流员工调查场景中还需要补充哪些功能

适配一线员工的极简填写模式

和物流排班系统的数据打通

支持离线填写后同步提交

更丰富的物流行业问卷模板

答卷异常数据自动预警

批量通知未填写人员功能

其他

Q16:您是否会向同行业的同事推荐使用飞书问卷开展内部调查工作

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q17:从0到10分，您有多大可能将飞书问卷推荐给其他需要开展员工调研的物流从业者？

选项1

Q18:对于飞书问卷的功能优化，特别是查看已填相关设置的改进，您还有哪些具体的建议？

填空1

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