留学服务行业员工工作现状调查问卷

Q1:您所在的岗位属于以下哪个类别？

Q2:您从事留学服务相关工作的年限是？

Q3:您日常主要负责的留学服务阶段是？

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为目前工作中最耗费精力的环节有哪些？

Q6:您所在机构当前使用的数字化工具（如表单、客户管理系统等）对工作效率的提升效果如何？

Q7:您希望数字化工具优先优化哪些功能来支撑留学服务工作？

Q8:请对您当前的工作负荷合理程度进行评分（1分负荷过重，5分负荷非常合理）

Q9:您平均每月跟进的服务客户数量大概是？

Q10:在服务客户过程中，您最常遇到的客户诉求痛点有哪些？

Q11:请对您所在团队的跨岗位协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q12:您认为公司目前提供的培训内容对业务能力提升的帮助程度如何？

Q13:您最希望获得哪些方面的职业能力培训？

Q14:您向身边同行推荐当前所在公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前留学服务行业最需要提升的核心竞争力是？

Q16:请对您当前的薪酬福利与工作付出的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q17:您认为影响员工留存的主要因素有哪些？

Q18:您是否有过借助标准化信息收集表单（如客户背景调研、需求收集类问卷）来提升前期沟通效率的经历？

Q19:您对未来1年内在留学服务行业的职业发展预期是？

Q20:对于优化留学服务工作流程、提升员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？