基于在线问卷的零食服务测评实施与数据分析调研

您好!感谢您参与本次基于在线问卷的零食服务测评实施与数据分析调研。本问卷旨在了解您对各类零食消费服务的真实体验与评价,所有信息仅用于统计分析,填写约需3-5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您平时购买零食的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常通过哪些渠道购买零食?

线下超市/便利店
综合电商平台
零食品牌官方旗舰店
社区团购
直播带货
其他

Q3:您单次购买零食的平均消费金额在哪个区间?

20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上

Q4:您选购零食时最看重哪些因素?

口味口感
价格性价比
品牌知名度
食品安全资质
包装设计
营养成分
促销活动

Q5:您平时常购买的零食类型有哪些?

坚果炒货
糖果巧克力
饼干糕点
肉脯卤味
膨化食品
果干果脯
果冻布丁
健康代餐类零食

Q6:请对您最近一次购买零食的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否遇到过购买的零食存在质量问题(如变质、过期、包装破损等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q8:遇到零食质量问题时,您通常会如何处理?

直接联系商家退换货
向平台投诉维权
自认倒霉不再购买该品牌
在社交平台分享避雷
其他

Q9:您向亲友推荐您常购零食品牌/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您认为当前零食消费服务最需要改进的方面是?

产品口味创新
价格优惠力度
物流配送速度
售后响应效率
品控稳定性
商品信息透明度
个性化推荐精准度

Q11:您是否愿意为了更健康的零食配方(如低糖、低脂、无添加)支付更高的价格?

非常愿意,健康最重要
愿意,只要溢价不超过20%
无所谓,看具体产品
不愿意,更看重口味和价格

Q12:您平时是否会关注零食的营养成分表和配料表?

每次都会仔细看
大部分时候会看
偶尔想起来才看
完全不看

Q13:哪些促销活动最能吸引您购买零食?

满减折扣
买一送一/多件多折
限时秒杀
会员专属价
赠品小样
新品尝鲜优惠

Q14:您更偏好哪种规格的零食包装?

独立小包装,方便携带和控制分量
中等分量家庭装
大包装量贩装,性价比高
无固定偏好,看场景选择

Q15:请对您常使用的零食购买渠道的物流配送服务进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:您是否有过因为网红/博主推荐而购买零食的经历?

经常,会跟着推荐尝试新品
偶尔,看到感兴趣的会买
很少,基本不受推荐影响
从来没有

Q17:您希望零食品牌/平台提供哪些额外服务?

定期上新试吃装
定制化零食礼盒
临期商品特惠专区
零食搭配推荐
会员积分兑换
过敏成分提示服务

Q18:您平均每个月在零食上的支出占日常餐饮消费的比例大概是?

10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上

Q19:您对当前零食消费服务还有哪些其他的意见或建议?

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