问卷网在酒店报名登记中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于问卷网在酒店报名登记场景应用的调研。本次调查旨在了解您在使用在线报名登记工具时的真实体验与痛点,所有数据仅用于学术研究与产品优化,匿名填写,约需3-5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您是否有过酒店活动/入住的线上报名登记经历?

有,且经常使用
有,偶尔使用
从未使用过

Q2:您通常通过哪种渠道完成酒店报名登记?

酒店官方公众号/小程序
第三方预订平台
线下前台登记
邮件/短信内的登记链接

Q3:您对过往使用的线上报名登记流程的便捷程度打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:您在填写酒店报名登记问卷时,最在意以下哪个因素?

填写耗时长短
问题是否涉及隐私
页面操作是否流畅
提交后是否有反馈

Q5:以下哪些情况会导致您中途放弃填写报名登记?

题目数量过多
需要填写的重复信息太多
页面加载卡顿/闪退
要求上传过多证件材料
担心个人信息泄露

Q6:您能接受的单次酒店报名登记填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q7:您认为哪些设计可以提升您完成登记的意愿?

提前预填已有个人信息
分步骤展示题目,减少视觉压力
填写进度条提示
简洁清晰的问题表述
提交后可获得入住/活动相关福利

Q8:如果登记页面支持微信/支付宝一键授权填充基础信息,您是否愿意使用?

非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意

Q9:您认为登记前清晰说明“信息仅用于入住/活动核验”对提升您的填写意愿有多大作用?(1分完全没作用,5分作用很大)

分数
标签

Q10:您是否收到过酒店发送的登记提醒(短信/公众号消息)?

每次都收到
大部分时候收到
偶尔收到
从未收到

Q11:适当的提醒(如提交前1天发1次提醒)是否会促使您完成未填完的登记?

会,提醒很有帮助
可能会,看提醒内容
不会,提醒对我没影响
反而会引起反感

Q12:您更偏好通过哪种方式接收登记提醒?

短信
微信服务通知
邮件
电话提醒
APP推送

Q13:您是否遇到过打开登记链接后页面适配手机不佳、按钮难点击的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:页面加载速度对您完成登记的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响极大)

分数
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Q15:如果完成登记后可获得延迟退房、早餐券、活动伴手礼等小激励,您的填写意愿会?

大幅提升
略有提升
没有变化
反而会怀疑活动真实性

Q16:您认为酒店报名登记中哪些信息属于非必要、可简化收集的?

详细家庭住址
工作单位信息
收入水平
非紧急联系人信息
出行目的的过度追问

Q17:您是否愿意在登记后对入住/活动体验进行简短的后续反馈?

非常愿意
比较愿意
视反馈时长而定
不愿意

Q18:您对“支持多终端同步填写、中途退出可自动保存进度”这一功能的需求程度打几分?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q19:您更倾向于登记页面采用哪种视觉风格?

简洁商务风,与酒店品牌一致
活泼明快风,减少填写压力
无所谓,能填完就行

Q20:关于提升酒店报名登记填写完成率,您还有哪些其他建议?

填空1
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