基于飞书问卷的书店员工调查方案设计与实施指南

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷的书店员工调查，本次调研旨在了解书店日常运营、员工工作体验与工具使用情况，您的真实反馈将帮助我们优化内部管理流程、提升团队协作效率，所有回答仅用于调研分析，将严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的书店门店类型是

大型综合书城

社区便民书店

商圈特色书店

校园配套书店

其他类型门店

Q2:您在书店的工作岗位是

门店导购/营业员

收银专员

图书采购/选品专员

活动策划专员

门店店长/管理岗

后勤/行政支持岗

Q3:您在书店行业的累计工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请您对当前门店的日常工作流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q5:您日常工作中主要使用的数字化办公工具包含以下哪些

即时通讯工具

在线文档协作工具

表单收集/调研工具

库存管理系统

会员管理系统

排班考勤工具

Q6:您是否使用过飞书问卷开展过内部信息收集或客户调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q7:如果您使用过相关调研工具，您认为其核心优势体现在哪些方面

操作简单易上手

支持多题型灵活配置

数据统计自动汇总

可与其他办公系统打通

支持多人协作编辑

数据安全有保障

Q8:请您对当前门店内部信息收集（如排班统计、意见反馈、活动报名等）的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q9:您认为当前门店在内部调研、信息收集环节存在哪些主要问题

收集渠道分散，数据难汇总

题目设计不合理，有效信息少

填写流程繁琐，员工参与度低

数据反馈不及时，难落地改进

缺乏合适的工具支撑

不存在明显问题

Q10:您认为书店开展员工调研的合理频率是

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在有重大调整时开展

Q11:您认为员工调研最应该覆盖哪些核心内容

工作满意度与诉求

门店运营流程优化建议

培训与发展需求

客户服务常见问题反馈

工具使用痛点与需求

团队协作相关建议

Q12:如果引入轻量化的调研工具提升内部信息收集效率，您的接受度如何（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q13:您认为优质的内部调研工具需要满足哪些条件

填写端操作便捷，无需复杂跳转

后台数据可自动生成可视化报表

支持逻辑跳转，减少无效填写

可设置填写权限，保障信息安全

支持移动端随时填写

可快速导出数据用于复盘分析

Q14:您是否愿意参与后续调研工具使用的相关培训

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为门店日常运营中，哪些场景最适合通过标准化调研工具收集信息

新员工入职信息登记

月度员工满意度反馈

门店活动效果复盘

读者需求与偏好调研

库存盘点异常反馈

员工培训需求收集

Q16:请您对当前门店的团队协作效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q17:您认为当前门店的跨岗位信息传递是否顺畅

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q18:您希望通过员工反馈渠道获得哪些方面的支持

工作流程简化建议落地

合理诉求的及时响应

配套工具的操作指导

培训资源的精准匹配

绩效激励机制的优化

其他方面的支持

Q19:您向同事推荐使用高效数字化调研工具开展日常工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:对于优化门店内部调研流程、提升日常办公效率，您还有哪些其他具体的建议？

填空1

基于飞书问卷的书店员工调查方案设计与实施指南

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