基于腾讯问卷的家政租户画像与数据洞察研究调研

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的家政租户画像与数据洞察研究调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解家政服务租户的需求特征与行为偏好，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您当前的居住状态是

独居

与伴侣同住

与子女同住

与父母同住

合租

其他

Q4:您所在的城市能级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q5:您的家庭月均可支配收入区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您是否有过租赁家政服务的经历

是，近1年内有使用

是，1-3年前使用过

是，3年以上使用过

从未使用过

Q7:您通常会选择哪些类型的家政服务（可多选）

日常保洁

深度保洁

家电清洗

做饭服务

育儿嫂/月嫂

老人照护

钟点工

搬家收纳

其他

Q8:您平均每月在家政服务上的支出大概是

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

暂无相关支出

Q9:您选择家政服务时最看重的因素有哪些（可多选）

服务人员专业度

服务价格

平台口碑

安全保障

服务响应速度

售后保障

熟人推荐

其他

Q10:您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务

品牌家政平台APP/小程序

本地家政公司线下门店

熟人介绍私单

社区团购/物业推荐

短视频/直播平台

其他

Q11:请对您最近一次使用的家政服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在使用家政服务过程中遇到过哪些问题（可多选）

服务人员爽约/迟到

服务质量不达标

临时加价

服务人员态度差

物品损坏维权难

个人隐私泄露风险

未遇到过问题

其他

Q13:您是否愿意为更高品质的家政服务支付溢价

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为当前家政服务市场最需要改善的方向是（可多选）

服务人员标准化培训

服务价格透明化

用户安全保障机制

售后维权通道

服务品类细分

上门服务时效管控

其他

Q15:您未来1年内是否有新增家政服务采购的计划

是，计划增加服务品类

是，计划增加服务频次

维持现有使用频率

暂时没有使用计划

不确定

Q16:以下哪些家政增值服务会吸引您尝试（可多选）

家庭绿植养护

宠物上门照料

家居除螨除菌

儿童陪伴早教

家庭营养师配餐

老年陪诊服务

都不感兴趣

Q17:您日常是否会参与线上问卷调研反馈消费体验

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q18:您向亲友推荐您常用家政服务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您对家政服务行业还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q20:您是否了解过腾讯问卷相关的民生消费调研项目

非常了解

略有了解

听说过但不了解

完全没听说过

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