景区员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次景区员工满意度调研。您的真实反馈将帮助我们全面了解一线运营与管理现状,识别优化方向,持续提升团队凝聚力与服务品质。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是?

游客服务/票务接待
安保/秩序维护
保洁/环境维护
设备运维/工程保障
餐饮/商业零售
导游/讲解服务
行政管理/后勤支持
其他

Q2:您在本景区的工作年限是?

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的用工形式是?

正式合同制员工
劳务派遣
季节性/临时用工
实习/兼职
其他

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:您对目前岗位的工作内容与职责划分是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q6:您对当前工作负荷与排班安排的合理性打几分?(1-5分)

分数
标签

Q7:在旅游旺季或节假日高强度工作时,您认为景区提供的支持保障是否充分?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分

Q8:您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些?(可多选)

游客投诉与沟通压力
工作时间长/排班不规律
人员配置不足
跨部门协作不畅
考核指标压力
职业发展空间有限
薪酬待遇偏低
家庭与工作平衡困难
其他

Q9:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、奖金)满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您对景区现有福利保障的哪些方面比较关注?(可多选)

五险一金缴纳
餐补/交通补贴/住宿保障
节假日福利/慰问
带薪年假与调休
高温/高寒等岗位津贴
年度健康体检
员工门票/家属优惠
培训学习机会
其他

Q11:您认为付出与回报(薪酬、认可、发展机会等)的匹配程度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
严重不匹配

Q12:您对直接上级的管理方式与沟通效果打几分?(1-5分)

分数
标签

Q13:您在工作中提出的意见或建议,通常能否得到及时反馈与处理?

总是能
多数时候能
偶尔能
很少能
几乎不能

Q14:您认为景区在团队氛围建设方面哪些做得较好?(可多选)

同事关系融洽
部门协作顺畅
领导关心员工
团队活动丰富
评优激励公平
沟通渠道畅通
暂未感受到明显优势

Q15:您对景区提供的岗位技能培训与安全培训是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为当前景区为员工提供的职业晋升通道是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q17:您对工作场所的安全防护措施(如设备安全、防暑防寒、应急处置等)满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为景区在员工工作环境方面仍需改善的有哪些?(可多选)

员工休息区/更衣室条件
就餐环境与餐食质量
办公/服务点硬件设施
通勤交通便利性
户外岗位遮阳避雨设施
劳保用品配备
无障碍与健康支持
其他

Q19:您是否认同景区的服务理念与企业文化?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q20:您向亲友推荐来本景区工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:未来1年内,您继续留在本景区工作的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:以下哪些改进措施最能提升您的员工满意度?(可多选)

提高薪酬与绩效激励
优化排班与减轻工作负荷
完善福利与后勤保障
畅通晋升与发展通道
加强管理者沟通与关怀
改善工作环境与安全条件
增加培训与学习机会
提升跨部门协作效率
丰富员工文化活动
其他

Q23:您认为目前景区管理中最值得肯定的一点是什么?

填空1

Q24:您对提升团队凝聚力与一线服务体验还有哪些具体建议?

填空1
景区员工满意度调研问卷
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