金数据客服人才盘点防作弊与数据质量管理调研问卷

Q1:您目前所在的客服岗位层级是？

Q2:您从事客服相关工作的累计年限是？

Q3:您是否了解公司本次开展的人才盘点工作的核心目标？

Q4:请您对当前客服团队人才评估数据的整体准确性进行评分（1分=极不准确，5分=非常准确）

Q5:您认为在过往的内部评估或测评环节中，可能存在哪些影响结果真实性的作弊风险？

Q6:您认为在人才评估环节中，设置防作弊机制的必要程度如何？

Q7:您认为以下哪些防作弊措施应用在本次人才盘点中会比较有效？

Q8:请您对当前团队内部数据质量管理（包括数据采集、清洗、校验、应用全流程）的规范程度进行评分（1分=极不规范，5分=非常规范）

Q9:您认为当前客服人才相关数据管理中，最突出的问题有哪些？

Q10:您认为在人才相关数据采集环节，以下哪种方式获取的数据质量最高？

Q11:您认为“答题过程中实时记录异常行为并标记”这一功能，对提升数据质量的帮助程度如何？（1分=完全没帮助，5分=帮助极大）

Q12:如果在测评中设置了防作弊规则，您最担心出现以下哪种情况？

Q13:您认为高质量的人才评估数据，应该主要应用在以下哪些方面？

Q14:您有多大意愿向同事推荐认真、如实参与本次人才盘点相关的所有测评与调研？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q15:您认为评估数据结果向员工本人反馈的合理频率是？

Q16:请您对“数据质量直接决定人才盘点结果的可信度”这一观点的认同程度进行评分（1分=完全不认同，5分=非常认同）

Q17:您认为以下哪些数据校验规则，能有效提升作答数据的有效性？

Q18:您是否愿意作为内部志愿者，参与后续人才评估防作弊机制与数据质量规则的测试优化？

Q19:对于完善本次客服人才盘点的防作弊机制、提升数据质量管理水平，您还有哪些其他的建议或想法？