问卷网在航空服务用户调研中的应用效果与优化建议调查
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您好!感谢您参与本次关于问卷网在航空服务用户调研中的应用效果与优化建议调查。您的真实反馈将帮助我们更好地评估数字化调研工具在民航服务场景中的实际价值,诚邀您根据真实体验作答,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析。
Q1:您是否参与过由航空公司或民航服务机构发起的用户调研?
Q2:您是否接触过通过问卷网平台发布的航空服务相关调研问卷?
Q3:若您填写过相关问卷,请对问卷网平台的问卷加载速度进行评分(1分极慢,5分极快)
Q4:请对问卷网呈现的航空服务调研题目的清晰易懂程度进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
Q5:您认为使用专业在线调研工具开展航空服务用户调研,最核心的价值是什么?
Q6:在您参与航空服务相关调研时,您更愿意通过哪些渠道接收问卷邀请?
Q7:您认为一份航空服务调研问卷的合适填写时长是多少?
Q8:您觉得目前航空服务类用户调研最常出现哪些问题?
Q9:您对问卷网支持的多题型(单选、多选、评分、NPS等)适配航空服务场景的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:在航空服务调研中,您认为哪类问题最能反映真实服务体验?
Q11:您认为在线调研平台在航空服务场景中,需要重点强化哪些功能?
Q12:如果航司通过用户调研收集建议后实际改进了服务,您是否愿意后续继续参与反馈?
Q13:您向其他航空旅客推荐通过问卷网参与服务反馈的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q14:您认为问卷网生成的数据分析报表,对航司优化服务的参考价值如何?(1分毫无价值,5分价值很高)
Q15:您是否希望在填写完航空服务调研后,收到相关问题的改进反馈?
Q16:以下哪些激励方式会提升您参与航空服务用户调研的积极性?
Q17:您认为在航空服务调研中,是否有必要设置针对不同出行人群(商务/旅游/探亲等)的差异化问题?
Q18:您对问卷网在航空服务调研场景中的整体使用体验打多少分?(1分极差,5分极佳)
Q19:您对问卷网在航空服务用户调研中的应用还有哪些具体的优化建议?
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