主题公园NPS调研在线问卷调查

您好!欢迎参与本次主题公园NPS调研在线问卷调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化园区服务与游玩体验,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您本次到访主题公园的同行人员类型是

独自出行
朋友/同学结伴
情侣/伴侣同行
带孩子的家庭出行
陪同长辈出行
其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次主题公园相关活动信息的

官方公众号/短视频账号
亲友推荐
旅游平台攻略
线下广告
OTA平台购票页
其他

Q3:综合本次游玩的整体体验,您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q4:请您对园区入口的排队检票效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对园区内游乐设施的安全保障与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对园区内主题演艺/巡游活动的精彩程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在游玩过程中,对以下哪些园区服务环节印象较好

工作人员服务态度
园区导览标识清晰度
休息区/卫生间配套
餐饮售卖点便利性
失物招领/咨询服务
亲子配套设施

Q8:您认为园区目前最需要改进的方面有哪些

热门项目排队时长过长
餐饮定价偏高/口味一般
园区交通接驳不便
文创周边品类不足
部分设施老化维护不足
高峰期卫生状况待提升

Q9:您本次在园区内的人均消费(不含门票)大致在什么区间

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q10:您在园区内的主要消费支出集中在哪些方面

餐饮小吃
主题文创周边
快速通行/付费体验项目
照片/互动纪念服务
寄存/租赁等便民服务
几乎没有额外消费

Q11:请您对园区内餐饮的口味、价格与卫生综合体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对园区工作人员的服务响应速度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否愿意在未来12个月内再次到访该主题公园

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q14:哪些因素会促使您再次到访该主题公园

新的主题活动/节庆内容
新增游乐设施项目
门票/年卡优惠活动
服务体验明显提升
亲友邀约同行
配套住宿/联票产品更完善

Q15:您是否购买或考虑购买该主题公园的年卡/多次卡产品

已经购买
有购买计划
不确定,视后续活动而定
暂时没有购买计划
完全不会考虑

Q16:请您对园区整体的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您觉得园区内的导览指引(包括线上小程序、线下标识)是否清晰易用

非常清晰,找路很方便
比较清晰,基本能找到目的地
一般,偶尔需要询问工作人员
不太清晰,经常走错路
很不清晰,导览形同虚设

Q18:您通常会通过哪些渠道分享自己的主题公园游玩体验

微信朋友圈/社群
小红书/抖音等内容平台
旅游点评类平台
私下和亲友交流
很少分享游玩体验
其他

Q19:若您参与过我们的线上用户反馈活动,您对这类在线问卷调查的参与便捷度打几分?(0分非常不便,10分非常便捷)

选项1

Q20:对于提升主题公园的整体游玩体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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