能源Z世代态度与行为满意度调研对比研究

Q1:您的年龄段是否属于Z世代（通常指1995-2010年出生群体）？

Q2:您目前的常住地类型是？

Q3:您日常最主要使用的生活能源类型是？

Q4:您选择能源产品/服务时，最关注的因素有哪些？

Q5:请对您当前使用的居民能源供应稳定性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用的能源服务缴费、报装等线上办理便捷度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否了解家庭/个人可参与的绿电购买、碳普惠等能源相关绿色消费项目？

Q8:如果您未参与绿色能源消费项目，主要顾虑是什么？

Q9:您向身边亲友推荐当前使用的能源服务品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:过去1年里，您是否遇到过能源供应故障（如停电、停气）或服务问题？

Q11:若您曾遇到能源服务问题，请对问题解决的响应效率打分（1分非常不满意，5分非常满意，未遇到可选择不适用）

Q12:您是否愿意为使用100%绿色电力的能源服务支付一定溢价？

Q13:您日常践行过哪些能源节约行为？

Q14:您主要通过哪些渠道获取能源政策、绿色消费相关信息？

Q15:请对您目前整体的能源消费体验进行综合打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为当前面向Z世代群体的能源服务最需要改进哪些方面？

Q17:未来3年，您是否有计划安装家用分布式光伏、储能等自用能源设备？

Q18:对于提升能源消费体验、推广绿色能源服务，您还有哪些具体的建议或想法？