药店观众使用习惯调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次药店观众使用习惯调研，本次调研旨在深入了解您在药店场景下的信息获取、消费决策及服务使用习惯，为优化药店服务体验提供参考，所有回答仅用于调研分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您平均每月去药店的频次大概是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常去药店的主要目的有哪些？

购买非处方常用药

购买处方药

购买保健品/滋补品

购买医疗器械（如体温计、血压计等）

购买药妆/个护产品

咨询药师用药问题

其他

Q4:您选择药店时最看重的因素是？

距离住所/工作地点近

药品种类齐全

药品价格实惠

药师专业度高

服务态度好

医保可报销

品牌知名度高

Q5:您通常会通过哪些渠道提前了解药店相关信息？

亲友推荐

线下门店宣传

短视频/直播平台药店相关内容

本地生活平台（如美团、大众点评）

药店官方公众号/小程序

社区公告

其他

Q6:您是否有过观看药店相关科普直播/短视频的经历？

经常看

偶尔看

很少看

从未看过

Q7:您关注药店类线上内容时，最感兴趣的内容类型是？

常见疾病用药指导

养生保健知识

药品优惠活动信息

新药品类介绍

慢病管理科普

药店服务升级通知

其他

Q8:您在药店购药时，是否会接受药师的推荐调整购药选择？

完全会，相信药师专业建议

大部分时候会，结合自身需求判断

很少会，更倾向自己选药

完全不会，只买自己指定的药品

Q9:您使用过药店的哪些增值服务？

免费测血压/血糖

免费熬膏/切药/打粉

送药上门

慢病随访

用药提醒

健康讲座

从未使用过

其他

Q10:您对目前常去药店的药品价格满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否有过在线上药店购药的经历？

经常线上购药

偶尔线上购药

很少线上购药

从未线上购药

Q12:您选择线上购药时最在意的点是？

配送速度快

价格比线下便宜

药品种类更全

可刷医保

有专业药师在线咨询

隐私保护好

从未线上购药，不考虑

其他

Q13:您认为线下药店最需要改进的方面是？

药品种类丰富度

药师专业能力

服务态度

价格透明度

门店环境

便民服务种类

其他

Q14:请您对最近一次去药店的整体服务体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否愿意向身边亲友推荐您常去的药店？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:以下哪些药店营销活动最能吸引您到店？

会员折扣

满减/满赠

免费健康检测

专家义诊

养生知识小课堂

买药品送保健品小样

其他

Q17:您办理药店会员的主要原因是？

享受会员折扣

积分兑换礼品

获得专属健康服务

参与会员专属活动

从未办理过药店会员

Q18:您对药店的服务或产品还有哪些其他建议？

填空1

药店观众使用习惯调研方案设计研究

关于

2天前

更新

383

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷