餐饮行业360度评估完成率优化研究问卷

您好！感谢您参与本次关于餐饮行业360度评估完成率优化的调研。本问卷旨在了解评估流程中的痛点与改进方向，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您所在的餐饮企业规模

10家门店以下

10-50家门店

50-200家门店

200家门店以上

Q2:您在企业中的岗位角色

门店一线员工

门店管理岗

区域运营岗

总部人力/培训岗

总部管理层

Q3:您是否参与过本企业组织的360度评估？

是，作为评估人填写过

是，作为被评估对象参与过

是，既做过评估人也做过被评估人

否，从未参与过

Q4:您所在企业开展360度评估的频率通常是

每季度一次

每半年一次

每年一次

不定期开展

从未系统开展过

Q5:请对您过往参与评估时的题目易懂程度打分（1分非常晦涩，5分非常易懂）

分数

标签

Q6:您认为当前评估题量设置是否合理？

题量过少，参考性不足

题量适中，完成无压力

题量偏多，需要抽专门时间完成

题量过大，容易中途放弃

Q7:您在填写评估问卷时遇到过哪些影响完成意愿的问题？

题目表述模糊，不知道如何打分

需要评估的对象过多，耗时太长

入口难找，经常错过填写截止时间

担心评价结果影响同事关系，不愿如实填写

看不到评估反馈，觉得填写没有意义

移动端适配差，手机填写不方便

Q8:如果采用一页一题的移动端填写模式，您认为对完成效率的提升程度如何？

提升非常明显，阅读压力小很多

有一定提升，比长问卷更易坚持

没什么差别，不影响完成意愿

反而更麻烦，翻页操作太多

Q9:请对“评估开始前收到清晰的填写指引”这一因素的重要性打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过哪种渠道接收评估提醒？

企业微信/钉钉工作消息推送

短信提醒带直达链接

门店早会口头通知

邮件提醒

部门负责人单独提醒

Q11:您认为哪些设置能有效提升评估完成率？

控制单份问卷填写时长在10分钟以内

题目结合餐饮岗位实际场景，避免空泛表述

设置填写进度条，实时显示剩余题量

完成评估后给予小额积分/福利激励

明确告知评估结果的应用场景，增强参与感

匿名填写，打消评价顾虑

Q12:您认为评估结果是否应该向被评估人反馈具体改进方向？

非常有必要，能体现评估价值

有必要，但只反馈汇总结果即可

无所谓，不影响我是否填写

没必要，反馈容易引发人际矛盾

Q13:请对“评估题目与餐饮日常工作内容的匹配度”的重要性打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您过往参与评估时，平均单份问卷的完成时长大约是

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

没填完过，无法估算

Q15:您认为针对不同岗位（如服务岗、厨务岗、管理岗）设计差异化评估维度是否有必要？

非常有必要，评估结果更精准

有必要，但核心维度可以保持统一

没必要，统一标准更公平

无所谓，不影响完成率

Q16:如果在填写过程中支持中途自动保存、下次进入继续填写，您认为对降低中途放弃率的作用如何？

作用很大，不用担心被打断要重填

有一定作用，体验会更好

作用不大，我一般会一次性填完

完全没作用

Q17:请对您所在企业当前360度评估整体完成满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:关于优化餐饮场景下多视角评估的完成体验，您还有哪些具体建议？

填空1

餐饮行业360度评估完成率优化研究问卷

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