日化门店白领体验调研方案设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您的职业类型属于以下哪类白领群体？

Q3:您平均每月光顾日化门店的频次是？

Q4:您通常选择日化门店消费的主要原因有哪些？

Q5:您一般会在什么时段前往日化门店消费？

Q6:您在日化门店最常购买的产品品类是？

Q7:请您对常去的日化门店的整体环境（整洁度、陈列合理性、动线设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对日化门店导购的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过日化门店导购过度推销、影响购物体验的情况？

Q10:您认为目前日化门店针对白领群体的服务存在哪些不足？

Q11:如果日化门店设置白领快速选购专区（按通勤补妆、晚间护肤、差旅便携等场景陈列），您的使用意愿是？

Q12:您希望日化门店针对白领群体推出哪些专属权益？

Q13:您向身边的同事、朋友推荐您常去的日化门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您是否会因为日化门店的体验不佳，转而选择线上渠道购买日化产品？

Q15:请您对目前日化门店针对白领群体的整体体验适配度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:以下哪些门店体验升级会提升您光顾日化门店的频率？

Q17:您单次在日化门店的平均消费金额大约是？

Q18:您是否办理过日化门店的付费会员？

Q19:结合您自身的到店消费经历，您对日化门店优化白领消费体验还有哪些具体的建议？