腾讯问卷在通信离职调研中的回收率提升策略研究

您好！本次调研旨在探索腾讯问卷在通信离职调研中的回收率提升策略，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，预计占用您3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的通信企业所属细分领域

基础电信运营商

通信设备制造

通信工程建设

通信增值服务

其他通信相关领域

Q2:您在通信行业的从业年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否有过离职相关调研的参与或组织经验

仅作为受访者参与过

作为组织者主导过

既参与过也组织过

从未接触过

Q4:您过往收到离职类调研邀请时的通常反应是

第一时间认真填写

有空时会填写

看到但很少填写

直接忽略不填

Q5:您认为通信行业离职调研回收率偏低的主要原因有哪些

担心个人信息泄露

认为调研无实际作用

问卷题目过多耗时久

离职后不愿再关联原企业

邀请触达不及时

其他

Q6:如果收到原单位通过腾讯问卷发送的离职调研邀请，您的初始填写意愿打几分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q7:您更倾向于在离职流程的哪个阶段收到离职调研

离职申请提交时

离职手续办理中

正式离职后1周内

正式离职后1-3个月

正式离职半年以上

Q8:您认为以下哪些邀请方式能提升您填写离职调研的意愿

直属领导一对一私信邀请

HR专属邮件/短信邀请

企业官方公众号推送

同事转发邀请

附带小额激励的邀请

其他

Q9:您认为离职调研的理想填写时长应控制在多久以内

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q10:您认为离职调研中哪些内容设计会降低您的填写意愿

涉及过多个人敏感信息

题目表述模糊有歧义

选项设置不合理无法匹配真实想法

存在大量开放性问题

逻辑跳转混乱

其他

Q11:您认为调研开篇明确说明“数据严格保密、仅用于管理优化”对提升填写意愿的作用打几分（1分无作用，5分作用极大）

分数

标签

Q12:如果使用腾讯问卷设计离职调研，您认为以下哪种匿名设置最能让您放心填写

完全匿名，不收集任何可识别个人信息

后台可识别但承诺严格保密

仅HR部门可查看个人填写内容

无所谓匿名与否

Q13:您认为以下哪些激励措施能有效提升通信行业离职调研的回收率

小额现金红包

电商平台购物卡

通信服务相关权益（如话费、流量券）

企业周边纪念品

调研结果公开反馈

不需要激励也会填写

Q14:您认为离职调研结束后向受访者反馈改进举措，对后续同类调研回收率的提升作用打几分（1分无作用，5分作用极大）

分数

标签

Q15:您是否曾因问卷加载慢、适配差等技术问题放弃填写在线调研

经常遇到并放弃

偶尔遇到会放弃

遇到过但仍会填完

从未遇到过

Q16:您认为腾讯问卷的以下哪些功能优势有助于提升离职调研的填写体验

多终端适配，手机填写流畅

逻辑跳转清晰，减少无效题目

界面简洁无冗余广告

支持灵活的匿名设置

数据安全保障能力强

其他

Q17:您认为离职调研的问题设计应更侧重哪个方向

离职原因深挖

企业管理问题收集

员工职业发展诉求

对企业的改进建议

以上内容均衡设置

Q18:如果您作为离职调研组织者，您对使用腾讯问卷开展通信行业离职调研的接受度打几分（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q19:您认为针对通信行业员工群体，离职调研邀请的最佳触达渠道是

个人短信

个人微信

工作邮箱

企业微信/钉钉

原部门同事转告

其他

Q20:您认为重复发送调研邀请对回收率的影响是

提醒作用明显，会提升回收率

容易引起反感，会降低回收率

没有明显影响

视发送频率和方式而定

Q21:结合您的经验，您认为还有哪些策略可以有效提升通信行业离职调研的回收率？

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