基于业主需求的外卖教学评估问卷设计研究

您好!欢迎参与本次基于业主需求的外卖教学评估问卷设计研究调研。本问卷旨在了解业主对外卖服务教学培训的真实需求与评价,为优化相关课程设计提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

小区业主
外卖从业人员
物业工作人员
社区教育工作者
其他

Q2:您所在小区的建成年限

3年以内
3-10年
10-20年
20年以上

Q3:您平均每周点外卖的频次

几乎不点
1-3次
4-7次
8次以上

Q4:您接触过哪些与外卖相关的教学内容

外卖食品营养搭配
外卖包装环保知识
外卖取餐安全指引
外卖消费维权常识
外卖骑手沟通技巧
未接触过相关内容

Q5:您认为面向业主开展外卖相关知识教学的必要程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您更倾向于通过哪种形式参与外卖相关教学活动

社区线下讲座
线上短视频课程
业主群图文科普
互动实操体验课
宣传手册自学

Q7:您认为当前外卖相关教学存在哪些不足

内容脱离业主实际需求
形式枯燥缺乏吸引力
宣传不足知晓率低
缺乏后续效果跟踪
专业度不足
没有明显不足

Q8:您是否参与过社区组织的生活服务类教学活动

经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
完全没听说过

Q9:您对“外卖食品健康选择”相关内容的感兴趣程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对“外卖垃圾正确分类”相关内容的感兴趣程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对“外卖配送安全防护”相关内容的感兴趣程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您认为合理的单次外卖相关教学时长应为

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q13:您希望外卖教学内容覆盖哪些主题

特殊人群(老人/儿童)外卖选择指南
外卖商家资质辨别方法
外卖餐食卫生判断技巧
无接触取餐规范流程
外卖消费维权渠道介绍
外卖包装循环利用方法

Q14:您认为外卖教学活动最合适的开展时间是

工作日晚上
周末上午
周末下午
节假日
任意时间均可

Q15:如果社区开展外卖相关教学,您的参与意愿程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否愿意将优质的外卖相关教学内容分享给家人或邻居

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为哪些因素会影响您参与外卖教学活动

内容实用性
讲师专业度
活动时间便利性
是否有互动礼品
活动地点距离
同伴参与情况

Q18:您向身边亲友推荐社区外卖相关教学活动的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q19:您认为外卖教学内容的更新频率应为多久一次

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据热点不定期更新

Q20:您对当前小区周边外卖服务整体满意度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q21:您在点外卖过程中遇到过哪些问题

餐品撒漏
配送超时
食品变质
错送漏送
骑手沟通不畅
未遇到明显问题

Q22:您认为外卖教学内容是否需要结合本小区实际情况定制

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q23:您对外卖相关教学活动还有哪些其他需求或建议?

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基于业主需求的外卖教学评估问卷设计研究
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