基于SPSS数据分析的IT服务认知调研

Q1:您所在的单位/团队是否曾借助SPSS数据分析工具开展过业务相关的量化研究？

Q2:您日常工作中接触IT服务的频率更接近以下哪种情况？

Q3:您对当前所接触的各类IT服务的整体满意度如何？

Q4:您在选择IT服务供应商时，最看重以下哪些维度？

Q5:请您对当前使用的IT服务在“系统稳定性”维度的表现进行评分（1分表现极差，5分表现优异）

Q6:请您对当前使用的IT服务在“功能易用性”维度的表现进行评分（1分表现极差，5分表现优异）

Q7:请您对当前使用的IT服务在“需求匹配度”维度的表现进行评分（1分表现极差，5分表现优异）

Q8:您所在的组织是否会定期对IT服务的使用效果开展量化评估？

Q9:您认为当前IT服务最突出的痛点集中在哪些方面？

Q10:若您需要对IT服务的用户反馈做系统性梳理，是否愿意尝试用SPSS数据分析方法挖掘深层问题规律？

Q11:您认为优质的IT服务应当优先覆盖以下哪些场景？

Q12:您所在组织每年在IT服务采购上的投入规模大致处于哪个区间？

Q13:您对“IT服务投入产出比可通过量化模型精准测算”这一观点的认同程度如何？

Q14:您认为以下哪些因素会直接影响组织对IT服务价值的感知？

Q15:请您对当前接触的IT服务在“数据可视化输出能力”维度的表现进行评分（1分表现极差，5分表现优异）

Q16:您是否了解IT服务成熟度评估的相关标准或模型？

Q17:您认为未来3年IT服务的重点发展方向会是哪些？

Q18:当IT服务出现问题时，您通常的反馈渠道是？

Q19:结合您的实际使用体验，您对当前IT服务的优化升级还有哪些具体的建议？