基于导购需求的生鲜投票问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于导购需求的生鲜投票问卷设计研究。我们希望通过科学的问卷设计,了解您在生鲜选购过程中的真实偏好与导购服务体验,您的回答将为优化生鲜消费场景提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您平时购买生鲜产品的主要频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常选择哪个渠道购买生鲜产品?

线下菜市场
社区生鲜超市
大型综合超市
线上生鲜平台
其他

Q3:您在选购生鲜时,最关注以下哪些因素?

新鲜度
价格
产地信息
安全检测标识
导购推荐
包装完整性
品牌口碑

Q4:您在生鲜消费过程中,是否会主动咨询现场导购人员?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q5:您认为优秀的生鲜导购应当具备哪些核心能力?

熟悉产品产地与特性
能给出合理的搭配建议
如实告知产品优缺点
了解促销活动信息
不过度推销
具备基本的食品安全知识

Q6:请对您近期遇到的生鲜导购服务整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:当导购向您推荐某款生鲜产品时,您更倾向于相信哪类信息?

现场试吃体验
产品检测报告
其他顾客的真实评价
导购的专业讲解
品牌官方宣传

Q8:哪些导购行为会让您产生反感?

强行推销高价产品
夸大产品优点
对产品信息不熟悉
态度冷漠不耐烦
隐瞒产品不新鲜的情况
不停跟随打扰

Q9:您是否参与过门店或平台组织的生鲜产品投票评选活动?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与但愿意尝试
完全不感兴趣

Q10:您认为有效的生鲜投票活动应当包含哪些内容?

真实的产品展示
清晰的评选标准
透明的投票规则
适当的参与奖励
及时的结果公示
与导购推荐相结合

Q11:如果通过投票结果筛选出优质生鲜产品,您是否愿意参考投票结果进行购买?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您希望导购在结合投票结果推荐产品时,重点说明哪些内容?

产品得票情况
入选理由
适合的烹饪方式
性价比分析
保存注意事项
优惠活动信息

Q13:您认为一份合理的问卷设计应当优先保障哪项原则?

问题简洁易懂
选项覆盖全面
逻辑顺序清晰
填写时长适中
隐私保护到位

Q14:请对“导购推荐+用户投票”这种生鲜选购模式的接受度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您认为当前生鲜导购服务最需要改进的方向有哪些?

提升专业知识水平
减少过度推销
增加个性化推荐
结合用户真实反馈推荐
完善售后服务衔接
提高服务响应速度

Q16:您更愿意通过哪种方式反馈对生鲜产品及导购服务的评价?

现场纸质问卷
线上扫码问卷
门店社群投票
客服留言
第三方评价平台

Q17:您向亲友推荐“参考导购建议与用户投票结果选购生鲜”这种方式的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q18:对于优化生鲜导购服务或改进相关调研方式,您还有哪些具体的建议?

填空1
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