飞书问卷在出行员工满意度中的样本服务应用与选择调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在出行员工满意度中的样本服务应用与选择调研。本次调研旨在了解出行行业员工对工作体验的真实感受,以及数字化调研工具在员工满意度收集过程中的应用偏好,您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的出行行业细分领域是?

网约车/出租车运营
航空客运服务
铁路/轨道交通服务
公路长途客运
城市公共交通
其他出行相关领域

Q2:您在当前企业的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位类型属于?

一线服务/运营岗(如司机、乘务员、站务等)
后台职能岗(如行政、人力、财务等)
技术研发岗
管理岗
市场/销售岗

Q4:请对您当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在日常工作中,以下哪些因素最影响您的工作体验?

薪酬福利水平
工作时长与排班合理性
工作环境与安全保障
团队沟通与协作氛围
职业发展与晋升空间
企业管理制度人性化程度
对一线员工的关怀支持

Q6:您所在企业是否会定期开展员工满意度相关的调研活动?

每季度至少一次
每半年一次
每年一次
偶尔开展,无固定周期
从未开展过

Q7:您以往参与过的员工意见收集,主要通过哪些渠道进行?

纸质问卷填写
企业内部IM工具推送的在线问卷
邮件发送的调研链接
线下座谈会/一对一访谈
第三方调研平台
从未参与过相关收集

Q8:您是否使用过飞书相关办公功能(如即时沟通、文档、问卷等)?

经常使用,非常熟悉
偶尔使用,有基本了解
听说过但未实际使用
完全不了解

Q9:如果企业通过飞书问卷发放员工满意度调研,您对这种填写方式的接受程度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q10:您认为使用在线问卷工具收集员工满意度反馈,最核心的优势有哪些?

填写方便,不受时间地点限制
匿名性更好,敢于表达真实想法
提交后数据统计更高效,反馈落地更快
题目逻辑清晰,填写体验流畅
可以随时查看调研进展与结果公示
没有明显优势

Q11:在参与员工满意度调研时,您最担心的问题是?

个人回答被泄露,影响后续工作
题目太多,占用过多个人时间
反馈的问题得不到实际解决
题目设计不合理,无法表达真实想法
强制填写,流于形式
没有担心的问题

Q12:您认为一份合格的员工满意度调研,最合适的题目数量是?

10题以内,3分钟可完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8-10分钟完成
30题以上,充分收集意见
无所谓数量,只要内容有价值即可

Q13:请对您当前企业的薪酬福利满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对您当前工作的排班合理性与工作生活平衡状态进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对您所在团队的沟通氛围与上下级关系进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请对企业提供的培训与职业发展机会进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:如果企业使用飞书问卷开展调研,您是否希望调研结束后能通过平台看到整体结果公示与改进计划?

非常希望,能看到反馈被重视
比较希望,了解整体情况即可
无所谓,不影响我的填写意愿
不希望,不关心后续结果

Q18:您认为飞书问卷这类办公协同工具内置的调研功能,在出行行业员工满意度收集中,适合覆盖哪些场景?

定期全员满意度普查
特定岗位(如一线司机、乘务员)专项体验调研
新员工入职适应度调研
重大政策调整后的意见收集
离职员工原因调研
日常服务问题快速反馈收集

Q19:您是否愿意向同行推荐使用高效的在线工具来开展员工满意度相关调研?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q20:在选择调研工具开展员工意见收集时,您认为企业最应该优先考虑哪些因素?

数据安全性与隐私保护
填写便捷性,降低员工负担
功能灵活性,可适配不同调研场景
结果分析能力,能快速定位问题
与现有办公系统的打通程度
使用成本高低

Q21:对于提升出行行业员工满意度调研的有效性,您还有哪些具体的建议或想法?

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飞书问卷在出行员工满意度中的样本服务应用与选择调研
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