咖啡行业用户满意度调查问卷

Q1:您平时饮用咖啡的频率是？

Q2:您最常购买咖啡的渠道是？

Q3:您单次购买咖啡的平均消费金额通常在？

Q4:请对您常去的咖啡品牌的产品口感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对咖啡产品的品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对咖啡产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对门店/线上点单的出餐/配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对门店服务人员的态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对门店的环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对品牌会员权益的吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您选择咖啡品牌时，最看重的因素有哪些？

Q12:以下哪些情况会让您降低对某一咖啡品牌的好感？

Q13:当您对某次咖啡消费体验不满意时，您通常会？

Q14:您是否会因为满意的消费体验，主动向身边人推荐某家咖啡品牌？

Q15:综合所有体验，您向亲友推荐您常去的咖啡品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您希望咖啡品牌未来在哪些方面做出优化？

Q17:您对目前市面上咖啡品牌的整体满意度水平如何？

Q18:关于咖啡消费体验，您还有其他的意见或建议吗？