电脑骑手需求分析指标体系构建研究调研问卷

您好!感谢您参与本次“电脑骑手需求分析指标体系构建研究”调研。本次问卷旨在通过科学分析电脑骑手群体在工作场景中的真实痛点与核心诉求,为构建科学、实用的需求分析指标体系提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是?

专职电脑骑手(日均接单≥6小时)
兼职电脑骑手(日均接单<6小时)
站点运营管理人员
相关平台从业者
其他

Q2:您从事电脑骑手相关工作的时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您日常主要使用的接单设备类型是?

台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
手机+电脑组合使用

Q4:请对您当前使用的接单设备运行流畅度进行评分(1分=非常卡顿,5分=非常流畅)

分数
标签

Q5:您在使用电脑接单过程中遇到过以下哪些问题?

系统卡顿导致漏单
网络延迟影响接单效率
设备续航不足
操作界面复杂上手慢
数据同步不及时
其他

Q6:您认为电脑骑手核心工作需求包含以下哪些维度?

设备性能需求
网络稳定性需求
接单系统功能需求
劳动保障需求
收入结算透明度需求
职业发展需求

Q7:请对“设备性能稳定性”在您日常工作中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:请对“接单系统操作便捷性”在您日常工作中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q9:您是否遇到过因设备或系统问题导致的收入损失?

从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3次及以上)

Q10:您希望平台在电脑端接单功能上优化以下哪些内容?

简化接单操作流程
增加异常订单预警功能
优化路线智能规划
完善收入明细实时展示
增加多设备同步接单功能
其他

Q11:请对“网络信号稳定性”在您日常工作中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q12:您所在的站点是否为骑手提供统一的电脑设备支持?

提供全新高性能设备
提供基础可用设备
不提供设备,需自备
提供设备补贴

Q13:您认为构建需求分析指标体系时,需要重点纳入以下哪些保障类指标?

设备故障应急响应时效
接单公平性机制
恶劣天气作业保护
订单派单合理性
投诉申诉处理效率

Q14:请对“订单派单合理性”在您工作体验中的影响程度进行评分(1分=完全无影响,5分=影响极大)

分数
标签

Q15:您是否接受过平台针对电脑端接单系统的操作培训?

有系统培训
有简单指引
完全没有培训,自行摸索

Q16:您认为以下哪些培训内容对电脑骑手更有帮助?

接单系统高效操作技巧
设备基础故障排查方法
异常订单处理流程
交通安全与作业规范
权益保障相关知识

Q17:请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:您向身边朋友推荐从事电脑骑手工作的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)

选项1

Q19:除上述提到的内容外,您认为在电脑骑手需求分析指标体系构建中还需要纳入哪些关键维度或具体指标?

填空1

Q20:您对改善电脑骑手工作体验、优化相关配套支持还有哪些其他建议?

填空1
电脑骑手需求分析指标体系构建研究调研问卷
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