母婴店员工敬业度调研预调研设计与信度效度检验研究

您好!感谢您参与本次母婴店员工敬业度调研预调研,您的真实回答将为问卷的信度效度检验提供重要依据,所有数据仅用于学术研究,严格保密,请放心填写。

Q1:您在母婴店的工作岗位是?

门店导购
育儿顾问
收银专员
店长/店务管理
后勤/仓储人员

Q2:您在当前母婴店的累计工作时长为?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是?

全职正式员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工

Q4:请对您目前工作的整体敬业程度进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您对所在母婴店的工作氛围满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:以下哪些因素会影响您日常工作的投入状态?

薪酬福利水平
团队协作氛围
顾客沟通压力
个人职业发展空间
门店管理制度合理性
家庭与工作的平衡情况

Q7:您是否愿意主动向身边求职的朋友推荐来您所在的母婴店工作?

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q8:工作中遇到顾客提出的专业育儿相关问题时,您的通常状态是?

主动查阅资料学习后解答
请教资深同事后解答
直接转介给对应岗位同事
告知顾客自己不了解相关内容

Q9:您认为当前门店的绩效考核规则对员工工作积极性的激励效果如何?(1分完全没有激励,5分激励效果很强)

分数
标签

Q10:您认为本次预调研中涉及敬业度的相关题项,表述是否清晰易懂?

表述非常清晰,无歧义
大部分表述清晰,个别题项略模糊
约半数题项存在理解困难
多数题项表述模糊,难以理解

Q11:在非工作时间,您是否会主动关注母婴行业相关的产品知识、育儿科普内容?

从来不会
偶尔会
有时会
经常会
总是会

Q12:您对自己当前岗位所需的专业技能掌握程度如何?(1分完全不掌握,5分非常熟练)

分数
标签

Q13:当门店临时需要加班支援活动(如大促、亲子线下活动)时,您的配合意愿是?

非常不愿意
不太愿意
视加班补贴/调休情况而定
比较愿意
非常愿意

Q14:您认为以下哪些维度最能体现母婴店员工的真实敬业状态?

日常工作的出勤与守规情况
服务顾客时的耐心与专业度
对门店业绩目标的主动贡献度
对团队协作的配合程度
对门店品牌的认同感
主动提升岗位技能的积极性

Q15:您对所在门店的企业文化认同感如何?(1分完全不认同,5分高度认同)

分数
标签

Q16:您认为本次问卷题项的长度是否合适,是否存在答题疲劳的情况?

题量合适,无疲劳感
题量略多,轻微疲劳
题量偏多,疲劳感明显
题量过长,难以坚持完成

Q17:您觉得为了提升后续正式调研的信度效度,还需要补充哪些方面的题项?

薪酬回报相关内容
员工培训支持相关内容
顾客服务场景相关内容
员工离职倾向相关内容
工作家庭平衡相关内容
其他

Q18:过去半年内,您是否有过离职的想法?

从来没有
偶尔有过,但未付诸行动
有过想法,正在看外部机会
已经提出离职申请

Q19:您认为自己的工作付出与获得的回报(包含薪酬、认可、成长等)的匹配程度如何?(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q20:您对本次母婴店员工敬业度相关调研的题项设计还有哪些补充建议?

填空1

Q21:关于员工敬业度的衡量,您认为还有哪些未被覆盖的重要内容可以补充?

填空1
母婴店员工敬业度调研预调研设计与信度效度检验研究
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