基于金数据的睡眠健康管理者满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据的睡眠健康管理者满意度测评体系研究调查。本问卷旨在了解您对睡眠健康管理服务的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否使用过睡眠健康管理相关服务(包括睡眠监测、干预指导、健康咨询等)

是,正在使用
是,曾经使用过
否,但了解过相关服务
否,从未接触过

Q2:您接受睡眠健康管理服务的时长为

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:请对您接触的睡眠健康管理者的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:请对睡眠健康管理者提供的睡眠方案个性化匹配程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您认为睡眠健康管理者对您睡眠问题的响应及时程度如何

非常及时,随时可获得反馈
比较及时,工作日内可响应
一般,需要等待1-2天
不太及时,经常需要催促
非常不及时,几乎得不到回应

Q6:您通过金数据平台提交睡眠相关反馈时,最关注的功能体验有哪些

表单填写便捷度
数据提交稳定性
隐私信息保护
反馈进度可追踪
界面操作友好度

Q7:请对您使用金数据参与睡眠健康调研、反馈过程的整体流畅度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:在接受睡眠健康管理后,您的睡眠质量改善情况如何

改善非常明显
有一定改善
基本没有变化
出现了轻微变差
明显变差

Q9:您认为当前睡眠健康管理服务存在哪些不足

方案针对性不足
跟踪随访不持续
专业指导不够细致
服务收费不合理
数字化工具体验不佳
其他

Q10:您向身边有睡眠困扰的亲友推荐当前睡眠健康管理服务的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q11:您更倾向于通过哪种方式提交睡眠健康管理的满意度反馈

在线表单工具(如金数据等平台)
微信/企业微信直接沟通
电话回访
线下纸质问卷
专属APP内反馈

Q12:请对睡眠健康管理者的服务态度(耐心程度、沟通亲和力)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为睡眠健康管理服务的收费水平与服务价值匹配度如何

物超所值
基本匹配
略有溢价
价格过高,不值这个价位

Q14:您希望睡眠健康管理服务未来增加哪些内容

定期睡眠报告解读
专属睡眠改善社群
可穿戴设备数据联动
线下睡眠科普沙龙
心理情绪疏导配套服务
更便捷的在线反馈渠道

Q15:请对您所体验的睡眠健康管理服务整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否愿意继续使用当前的睡眠健康管理服务

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于优化睡眠健康管理者服务流程、提升金数据等数字化反馈工具的使用体验,您还有哪些具体的建议?

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